IT項(xiàng)目管理（第2版）

第1章 it項(xiàng)目管理的基本概念 
　1.1 it項(xiàng)目和it項(xiàng)目管理 
　1.2 it項(xiàng)目生命周期的概念 
　1.3 it項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估算 
　1.4 it項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估算案例 
　復(fù)習(xí)思考題 
第2章 it項(xiàng)目啟動(dòng) 
　2.1 了解it項(xiàng)目背景信息 
　2.2 分析項(xiàng)目利益相關(guān)者 
　2.3 調(diào)研it項(xiàng)目商業(yè)需求 
　2.4 界定it項(xiàng)目范圍 
　2.5 確定it項(xiàng)目預(yù)算 
　2.6 項(xiàng)目啟動(dòng)三要素 
　2.7 制定it項(xiàng)目章程 
　2.8 案例：項(xiàng)目章程案例 
　復(fù)習(xí)思考題 
第3章 it項(xiàng)目計(jì)劃編制 
　3.1 創(chuàng)建wbs 
　3.2 it項(xiàng)目綜合計(jì)劃 
　3.3 it項(xiàng)目范圍計(jì)劃 
　3.4 it項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 
　3.5 it項(xiàng)目資源計(jì)劃 
　3.6 it項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃編制 
　3.7 it項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 
　3.8 it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 
　3.9 it項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 
　3.10 案例 
　復(fù)習(xí)思考題 
第4章 it項(xiàng)目實(shí)施 
　4.1 核實(shí)it項(xiàng)目范圍 
　4.2 it項(xiàng)目組織管理 
　4.3 it項(xiàng)目配置管理 
　4.4 it項(xiàng)目測(cè)試管理 
　4.5 it項(xiàng)目維護(hù)管理 
　4.6 案例 
　復(fù)習(xí)思考題 
第5章 it項(xiàng)目控制 
　5.1 it項(xiàng)目范圍變更控制 
　5.2 it項(xiàng)目進(jìn)度控制 
　5.3 it項(xiàng)目成本控制
　5.4 it項(xiàng)目質(zhì)量控制 
　5.5 it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 
　5.6 案例 
　復(fù)習(xí)思考題 
第6章 it項(xiàng)目收尾 
　6.1 it項(xiàng)目管理收尾概述 
　6.2 it項(xiàng)目管理收尾過(guò)程 
　6.3 it項(xiàng)目審計(jì) 
　6.4 it項(xiàng)目驗(yàn)收 
　6.5 案例：resnet項(xiàng)目管理收尾 
　復(fù)習(xí)思考題 
第7章 it項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 
　7.1 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)歷史沿革 
　7.2 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)特點(diǎn) 
　7.3 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)內(nèi)容 
　7.4 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)方法 
　7.5 案例：resnet項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 
　復(fù)習(xí)思考題 
第8章 it項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 
　8.1 it項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 
　8.2 it項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 
　8.3 it項(xiàng)目溝通管理 
　8.4 it項(xiàng)目沖突管理 
　8.5 案例 
　復(fù)習(xí)思考題 
第9章 敏捷項(xiàng)目管理 
　9.1 敏捷項(xiàng)目管理概述 
　9.2 敏捷方法 
　9.3 敏捷團(tuán)隊(duì)管理 
　9.4 敏捷風(fēng)險(xiǎn)管理 
　9.5 敏捷項(xiàng)目案例 
　復(fù)習(xí)思考題
第10章 it服務(wù)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)及案例 
　10.1 it服務(wù)業(yè)務(wù)模式及管理流程簡(jiǎn)介 
　10.2 it服務(wù)公司項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容 
　10.3 it服務(wù)業(yè)務(wù)總體流程 
　10.4 合同階段項(xiàng)目管理 
　10.5 執(zhí)行階段項(xiàng)目管理 
　10.6 案例——abc資源服務(wù)中心項(xiàng)目 
　復(fù)習(xí)思考題 
第11章 項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用 
　11.1 it項(xiàng)目管理軟件介紹 
　11.2 項(xiàng)目范圍管理 
　11.3 項(xiàng)目時(shí)間管理 
　11.4 項(xiàng)目資源管理 
　11.5 項(xiàng)目成本管理 
　11.6 項(xiàng)目溝通管理 
　復(fù)習(xí)思考題 
參考文獻(xiàn)