卓越交付：如何撰寫(xiě)完美的工作說(shuō)明書(shū)（第2版）

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	（美）馬丁著，涂曉芳，鄭海濱譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	商務(wù)寫(xiě)作

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ISBN：	9787121133909	出版時(shí)間：	2011-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	220	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《卓越交付：如何撰寫(xiě)完美的工作說(shuō)明書(shū)（第2版）》通過(guò)翔實(shí)而權(quán)威的數(shù)據(jù)、真實(shí)而具體的案例向項(xiàng)目主要干系人介紹了交付卓越項(xiàng)目的最基本的工具——工作說(shuō)明書(shū)。本書(shū)分為4部分：了解工作說(shuō)明書(shū)、撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)、維護(hù)工作說(shuō)明書(shū)及推銷(xiāo)工作說(shuō)明書(shū)，在第1版的基礎(chǔ)上更新了指導(dǎo)工作說(shuō)明書(shū)制作、使用的法規(guī)和指導(dǎo)性文件，增加了目標(biāo)管理應(yīng)用的內(nèi)容，并加入了對(duì)成功交付項(xiàng)目具有很好的指導(dǎo)作用的案例。本書(shū)對(duì)于高級(jí)管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目其他主要干系人而言，是一本實(shí)用指南。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第1部分了解工作說(shuō)明書(shū)
第1章 SOW的定義
SOW的歷史發(fā)展
SOW的界定
SOW的各種定義
SOW在新經(jīng)濟(jì)中的定義
本章小結(jié)
第2章 SOW在項(xiàng)目管理中的重要性
為什么需要SOW
SOW的價(jià)值
本章小結(jié)
第3章何時(shí)撰寫(xiě)SOW
缺乏SOW對(duì)私營(yíng)部門(mén)的影響
何時(shí)完成SOW
SOW的類(lèi)型及應(yīng)用
本章小結(jié)
第4章由誰(shuí)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)SOW
打造精英團(tuán)隊(duì)
構(gòu)建凝聚力圓錐
本章小結(jié)
第2部分撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)
第5章構(gòu)建SOW的基礎(chǔ)
進(jìn)行盡職調(diào)查
創(chuàng)建WBS
本章小結(jié)
第6章構(gòu)建SOW的框架
確定SOW的框架
SOW的基本框架結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
第7章 SOW的定稿
高質(zhì)量SOW的重要性
如何寫(xiě)好SOW
法律因素
SOW在項(xiàng)目定價(jià)中的作用
SOW的審核
SOW在合同中的作用
本章小結(jié)
第8章 SOW范例
復(fù)雜項(xiàng)目：ACME銀行外包方案
復(fù)雜項(xiàng)目：銀河通信
簡(jiǎn)單項(xiàng)目：REYAB制藥公司的
盡職調(diào)查方案
簡(jiǎn)單項(xiàng)目：USA公司
本章小結(jié)
第3部分維護(hù)工作說(shuō)明書(shū)
第9章 SOW的變更管理
變更管理的重要性
變更管理的法庭判例
確定變更
造成項(xiàng)目變更管理不當(dāng)?shù)囊蛩?
項(xiàng)目變更管理工具
本章小結(jié)
第10章目標(biāo)說(shuō)明書(shū)
SOO的定義
SOO的格式
SOO和建議邀請(qǐng)書(shū)的關(guān)系
SOO樣本
第4部分推銷(xiāo)工作說(shuō)明書(shū)
第11章推銷(xiāo)SOW的重要性和
益處
向你的組織推銷(xiāo)SOW
向你的客戶(hù)推銷(xiāo)SOW
把SOW的制作過(guò)程作為一項(xiàng)服務(wù)
產(chǎn)品推銷(xiāo)
使用SOW推銷(xiāo)更多服務(wù)
本章小結(jié)
附錄A 復(fù)雜項(xiàng)目：ACME銀行
附錄B 復(fù)雜項(xiàng)目：銀河通信
附錄C 簡(jiǎn)單項(xiàng)目：REYAB制藥公司194
附錄D 簡(jiǎn)單項(xiàng)目：USA公司