卓越交付：如何撰寫完美的工作說明書（第2版）

定　價：￥39.00

作　者：	（美）馬丁著，涂曉芳，鄭海濱譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	商務寫作

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ISBN：	9787121133909	出版時間：	2011-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	220	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《卓越交付：如何撰寫完美的工作說明書（第2版）》通過翔實而權威的數(shù)據(jù)、真實而具體的案例向項目主要干系人介紹了交付卓越項目的最基本的工具——工作說明書。本書分為4部分：了解工作說明書、撰寫工作說明書、維護工作說明書及推銷工作說明書，在第1版的基礎上更新了指導工作說明書制作、使用的法規(guī)和指導性文件，增加了目標管理應用的內(nèi)容，并加入了對成功交付項目具有很好的指導作用的案例。本書對于高級管理人員、項目經(jīng)理及項目其他主要干系人而言，是一本實用指南。

作者簡介

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圖書目錄

第1部分了解工作說明書
第1章 SOW的定義
SOW的歷史發(fā)展
SOW的界定
SOW的各種定義
SOW在新經(jīng)濟中的定義
本章小結
第2章 SOW在項目管理中的重要性
為什么需要SOW
SOW的價值
本章小結
第3章何時撰寫SOW
缺乏SOW對私營部門的影響
何時完成SOW
SOW的類型及應用
本章小結
第4章由誰負責撰寫SOW
打造精英團隊
構建凝聚力圓錐
本章小結
第2部分撰寫工作說明書
第5章構建SOW的基礎
進行盡職調(diào)查
創(chuàng)建WBS
本章小結
第6章構建SOW的框架
確定SOW的框架
SOW的基本框架結構
本章小結
第7章 SOW的定稿
高質量SOW的重要性
如何寫好SOW
法律因素
SOW在項目定價中的作用
SOW的審核
SOW在合同中的作用
本章小結
第8章 SOW范例
復雜項目：ACME銀行外包方案
復雜項目：銀河通信
簡單項目：REYAB制藥公司的
盡職調(diào)查方案
簡單項目：USA公司
本章小結
第3部分維護工作說明書
第9章 SOW的變更管理
變更管理的重要性
變更管理的法庭判例
確定變更
造成項目變更管理不當?shù)囊蛩?
項目變更管理工具
本章小結
第10章目標說明書
SOO的定義
SOO的格式
SOO和建議邀請書的關系
SOO樣本
第4部分推銷工作說明書
第11章推銷SOW的重要性和
益處
向你的組織推銷SOW
向你的客戶推銷SOW
把SOW的制作過程作為一項服務
產(chǎn)品推銷
使用SOW推銷更多服務
本章小結
附錄A 復雜項目：ACME銀行
附錄B 復雜項目：銀河通信
附錄C 簡單項目：REYAB制藥公司194
附錄D 簡單項目：USA公司