第一章 10分鐘：金口才贏得好命
巧妙的話贏得好工作
好生意靠“談”出來
一張嘴贏得升遷機會
敢于表現(xiàn)的人有好命
察言觀色贏得好感
“對不起”挽回人心
第二章 10分鐘：金口才搞定社交麻煩
將心比心才能解決分歧
好脾氣解決麻煩事
說“不”的八種技巧
說服別人的五種招數(shù)
“暗示”化解難題
請將不如“激將”
“甜口良藥”最有效
直接不行，不妨繞彎子說
第三章 10分鐘：職場金口才的種技巧
懂得如何匯報領導
批評說得像貼心話
官再大也要多跟人商量
會提建議勝過直接討說法
巧妙提出不同觀點
勸說別人有一套
辦公室說話要謹慎
拍馬屁切忌鸚鵡學舌
第四章 10分鐘：金口才的大基本功
會說場面客套話
過目不忘別人名字
話要觸到對方心坎
“登門拜訪”的技巧
嘴巴隨時都要甜
第五章 10分鐘：金口才的點黃金法則
幽默是贏得人心的最好途徑
當眾講話是個勇氣活
會說的不如“會聽的”
話要說得簡潔不噦嗦
多站在別人立場上講話
切忌好心說錯話
第六章 10分鐘：掌握辦事金口才
會求人是一種本事
怎樣才能借到錢
“問對問題”有好結果
開場白決定溝通成敗
見人說人話，見鬼說鬼話
該哭的時候就得哭
談判是口才策略的最好體現(xiàn)
說話“懂行”好辦事
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