說(shuō)服—影響他人是一種藝術(shù)

說(shuō)服他人才能成功1 說(shuō)服的力量 共情和真誠(chéng)如何為你創(chuàng)造奇跡2 做—個(gè)善于傾聽(tīng)者 為什么傾聽(tīng)如此重要3 請(qǐng)注意 保持注意力4 注意你的身體語(yǔ)言 如何讀懂別人的非語(yǔ)言信號(hào)并發(fā)出正確的回應(yīng)5 記憶力奇跡 擁有強(qiáng)大記憶力的影響及如何提高你的記憶力6 心理語(yǔ)言學(xué)的力量：讓詞語(yǔ)為你的成功助一臂之力 成功取決于在合適的時(shí)機(jī)表達(dá)合適的內(nèi)容7 電話傳心術(shù)(心靈感應(yīng)術(shù)) 學(xué)會(huì)把電話作為工具為你創(chuàng)造有利條件并更好地了解具體場(chǎng)景8 為雙方的利益進(jìn)行談判 為了取得最好的結(jié)果，理解相關(guān)的心理狀態(tài)9 難于相處的人們 他們是誰(shuí)？10 性格譜 如何識(shí)別不同性格特征的人及相處之道附錄：咖啡休息區(qū)問(wèn)題答案編后記