沒有別人不想聽的只有自己不會說的

第一章　說話分寸，自己把握
第一節(jié)　別讓你的伶牙俐齒傷人心
第二節(jié)　咄咄逼人太刻薄
第三節(jié)　不要給別人造成居高臨下的感覺
第四節(jié)　別把話說滿，也不把事做絕
第五節(jié)　愛噦嗦的人招人煩
第六節(jié)　身份再高也不口出狂言
第二章　好人緣是說出來的
第一節(jié)　主動問好拉近距離，記住名字以示尊重
第二節(jié)　打圓場保面子，凡事都要替人想
第三節(jié)　示弱讓人感覺親近
第四節(jié)　對自己不喜歡的人更要寬容
第五節(jié)　適當沉默讓你更顯魅力
第三章　初次見面，揀別人愛聽的說
第一節(jié)　投其所好，打開交談的　第一步
第二節(jié)　尋找共同點，深入交談的開始
第三節(jié)　適當?shù)挠哪梢曰钴S氣氛
第四節(jié)　做最好的傾聽者
第五節(jié)　引人入勝的說話技巧
第六節(jié)　尊重是交談的前提
第四章　會說話肋你進人成功者的圈子
第一節(jié)　跟成功者混在一起
第二節(jié)　怎么叫人喜歡你
第三節(jié)　當你對世界露出微笑時，世界也會對你微獎
第四節(jié)　維系圈子很重要，朋友之間常聯(lián)系
第五節(jié)　不斷提升個人影響力
第六節(jié)　誓與成功者為伍，不與失敗者同行
第五章　沒有不愛聽人夸的，只有不會贊美話的
第一節(jié)　恰如其分的夸獎為你贏得好感
第二節(jié)　贊美不是拍馬屁，真誠贊美發(fā)內心
第三節(jié)　那些贊美別人需注意的事
第四節(jié)　忠言不必逆耳
第五節(jié)　溫婉的批評方式更容易接受
第六章　沒有人不愛限談吐幽默的人交談
第一節(jié)　幽默為生活增色
第二節(jié)　生活不盡如人意，會心微笑解不滿
第三節(jié)　妙語連珠，化解尷尬
第四節(jié)　自我解嘲顯大度
第五節(jié)　幽默無處不在，學會幽默有技巧
第六節(jié)　調侃顯風趣，生活不乏味
第七章　恰當?shù)难哉Z讓事情更順利
第一節(jié)　求人辦事，態(tài)度決定一切
第二節(jié)　請將不如激將，巧妙運用激將法
第三節(jié)　發(fā)自內心的誠懇道歉更易被接受
第四節(jié)　不傷他人面子的拒絕法
第五節(jié)　不同的人，選擇不同的話題
第六節(jié)　互動交流，巧妙提問
第八章　縱情職場的成功溝通法
第一節(jié)　職場不沉默，口才真功夫
第二節(jié)　精彩的自我介紹是打開成功之門的第一步
第三節(jié)　面試中容易出現(xiàn)的錯誤
第四節(jié)　積極主動，贏得同事與上司的好感
第五節(jié)　進言不是不可以，小心謹慎無風險
第六節(jié)　好上司的高明說話法
第七節(jié)　辦公室說話要有分寸
第九章　沒有不好的顧客，只有不會說話的推銷員
第一節(jié)　引起顧客的興趣是成功推銷的第一步
第二節(jié)　推銷不是獨角戲，別忘了你的聽眾
第三節(jié)　把拒絕當成最好的磨煉
第四節(jié)　設身處地為顧客考慮
第五節(jié)　打響心理攻堅戰(zhàn)
第六節(jié)　巧放煙幕彈，不讓對手看清你的底牌
第十章　沒有不想談情說愛的人，只有笨嘴癡心漢
第一節(jié)　向心愛的人說出愛
第二節(jié)　約會時專講女孩喜歡的話
第三節(jié)　我愛你，讓一切變得簡單
第四節(jié)　把握最佳時機，巧妙說服愛人
第五節(jié)　越打越親的神奇吵架術
第六節(jié)　向愛人道歉時需要注意的問題
第十一章　沒有水到渠成的事，即興演講顯能力
第一節(jié)　培養(yǎng)不怯場的即興講話能力
第二節(jié)　選準話題是吸引聽眾的關鍵
第三節(jié)　組織材料的5W法則
第四節(jié)　為講話加入作料，渲染氣氛才能打動聽眾
第五節(jié)　你的魅力是最好的武器
第六節(jié)　即興發(fā)言靠積累，鍛煉自信在平時
第十二章　不說別人不愛聽的，講話禁忌全知道
第一節(jié)　能說會道的人不逞口舌之快
第二節(jié)　那些不適合發(fā)言的情況
第三節(jié)　不可不知的交談原則
第四節(jié)　話不說滿，事不做絕
第五節(jié)　與上司交談時的禁忌
第六節(jié)　切忌當面頂撞上司
第七節(jié)　不說那些惹人怒的話
第八節(jié)　當著矮子不說短話，忌諱之事絕口不提