信用管理師（國家職業(yè)資格二級(jí)）

第一章　信用信息的采集與評(píng)價(jià)
　第一節(jié)　信用信息及其來源
　第二節(jié)　信用信息的采集
　第三節(jié)　信用信息質(zhì)量評(píng)價(jià)
第二章　客戶信用檔案管理
　第一節(jié)　客戶及其分類
　第二節(jié)　客戶信用檔案設(shè)計(jì)
　第三節(jié)　客戶信用檔案管理
　第四節(jié)　客戶信用檔案庫建設(shè)
　第五節(jié)　客戶的失信記錄
第三章　制定企業(yè)信用政策
　第一節(jié)　企業(yè)信用政策的制定與完善
　第二節(jié)　制定符合行業(yè)特點(diǎn)的信用政策
第四章　賒銷合同管理
　第一節(jié)　賒銷合同的內(nèi)容
　第二節(jié)　賒銷合同的設(shè)計(jì)
　第三節(jié)　賒銷合同的執(zhí)行
第五章　客戶資信分析
　第一節(jié)　5C原則及其運(yùn)用
　第二節(jié)　客戶財(cái)務(wù)狀況分析
　第三節(jié)　分析客戶資信的模型
　第四節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)和資信等級(jí)
　第五節(jié)　信用額度的推薦
第六章　企業(yè)客戶的資信評(píng)級(jí)
　第一節(jié)　使用資信評(píng)級(jí)服務(wù)
　第二節(jié)　資信級(jí)別的符號(hào)系統(tǒng)
　第三節(jié)　工商企業(yè)的資信評(píng)級(jí)
第七章　授信管理
　第一節(jié)　選擇信用條件
　第二節(jié)　確定授信標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié)　確定授信額度
　第四節(jié)　選擇授信方法
第八章　國內(nèi)外貿(mào)易支付與結(jié)算
　第一節(jié)　貿(mào)易支付的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　第二節(jié)　國際貿(mào)易結(jié)算方式
　第三節(jié)　國內(nèi)本幣結(jié)算工具的使用
第九章　信用保險(xiǎn)
　第一節(jié)　信用保險(xiǎn)服務(wù)
　第二節(jié)　出口信用保險(xiǎn)保單的基本條款與投保策略
　第三節(jié)　投保出口信用保險(xiǎn)的程序和手續(xù)
　第四節(jié)　出口信用保險(xiǎn)的理賠
第十章　保理保理服務(wù)
　第一節(jié)　了解保理服務(wù)的內(nèi)容
　第二節(jié)　保理服務(wù)實(shí)務(wù)操作
　第三節(jié)　保理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及特殊情況處理
　第四節(jié)　進(jìn)口保理服務(wù)
　……
第十一章　信用擔(dān)保
第十二章　逾期應(yīng)收賬款管理
第十三章　商賬追收
第十四章　利用征信數(shù)據(jù)庫開拓市場
第十五章　信用管理部門