公司信用管理

第一章 信用與公司信用管理
第一節(jié) 信用、契約經濟和信用制度
一、信用的含義
二、信用的類型
三、信用的重要性
第二節(jié) 公司信用管理概述
一、公司信用管理的研究對象
二、公司信用管理的概念
三、公司信用管理的功能
四、公司信用管理的發(fā)展歷程
五、公司信用管理的現實意義
案例一 桑樂公司：誠信是企業(yè)的生命線
案例二 企業(yè)首要的社會責任是誠信經營
第二章 公司行為的信用分析與對策
第一節(jié) 公司信用行為及其因素分析
一、公司信用行為經濟學詮釋
二、公司信用行為分析
三、公司信用行為的影響因素
第二節(jié) 公司失信行為分析與防范對策
一、公司失信行為的經濟學分析
二、公司信用缺失的防范對策
案例一 格力：誠信奠定市場價值
案例二 中國公司：重信用才有大前途
第三章 公司信用理論基礎與歷史演進
第一節(jié) 公司信用的理論基礎
一、信息經濟學理論與公司信用
二、制度經濟學理論與公司信用
第二節(jié) 公司信用的發(fā)展歷史
一、西方國家信用理論的沿革
二、我國古代樸素的信用理論
三、我國公司信用發(fā)展現狀
案例一 誠信聲譽比銀行里的資金更有價值
案例二 油耗偏差為何如此之大?公示油耗拷問公司誠信
第四章 公司消費者信用管理
第一節(jié) 消費者信用概述
一、消費者信用的定義
二、消費者信用的發(fā)展
三、消費者信用形式
四、消費者信用的功能
第二節(jié) 公司消費者信用管理概述
一、公司消費者信用管理的定義
二、公司消費者信用管理的特點
三、公司消費者信用管理的功能
四、公司消費者信用管理的流程
五、公司全程消費者信用管理體系
案例一 “信用街”貸款：破解農村集鎮(zhèn)經商戶貸款難題
案例二 信用積累 功夫在詩外
第五章 公司信用銷售
第一節(jié) 公司信用銷售概述
一、公司信用銷售的內涵、意義及管理目標
……
第六章 公司應收賬款管理
第七章 公司財務信用分析
第八章 公司信用風險管理
第九章 公司信用評級管理
第十章 公司信用治理結構
第十一章 公司信用法制管理
第十二章 公司網絡信用管理
第十三章 公司信用管理制度
第十四章 公司信用文化建設
附錄