企業(yè)文化學概論（第二版）

第一章 企業(yè)文化學導論
第一節(jié) 企業(yè)文化是企業(yè)管理發(fā)展的新階段
一、日本經(jīng)濟的沖擊
二、美國管理理論的反思與調(diào)整
三、中國企業(yè)文化面對市場經(jīng)濟的考量
四、跨國公司資本擴張的文化策略
第二節(jié) 企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展
一、古典管理理論與泰勒的探索
二、人際關(guān)系學說與行為科學理論
三、現(xiàn)代管理理論的“叢林”
四、企業(yè)文化理論的形成
五、當代管理思想：學習型組織、企業(yè)再造和六西格瑪理論
第三節(jié) 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
一、企業(yè)文化能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
二、企業(yè)文化能增強企業(yè)核心競爭力
三、良好的企業(yè)文化能網(wǎng)羅人才、吸引人才
四、利用企業(yè)文化無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)
本章小結(jié)
復習思考題
第二章 企業(yè)文化學理論原理
第一節(jié) 企業(yè)文化概念及特征
一、企業(yè)文化概念
二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)文化特征
四、企業(yè)文化學與其他相關(guān)學科的關(guān)聯(lián)
第二節(jié) 企業(yè)文化功能
一、積極功能
二、消極功能
第三節(jié) 企業(yè)文化類型
一、國外學者對企業(yè)文化類型的劃分
二、國內(nèi)學者對企業(yè)文化的劃分
三、本書對企業(yè)文化的分類
本章小結(jié)
復習思考題
第三章 企業(yè)文化學理論體系
第一節(jié) 企業(yè)理念體系
一、企業(yè)愿景
二、企業(yè)使命
三、企業(yè)價值觀
四、企業(yè)精神
第二節(jié) 企業(yè)道德
一、企業(yè)道德內(nèi)涵
二、企業(yè)道德規(guī)范
三、企業(yè)道德培育
第三節(jié) 企業(yè)制度文化
一、企業(yè)制度文化內(nèi)涵
二、企業(yè)領(lǐng)導體制
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
四、企業(yè)管理制度
本章小結(jié)
復習思考題
第四章 企業(yè)文化傳播體系
第一節(jié) 企業(yè)文化傳播主體
一、企業(yè)文化傳播的重要性
二、企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的地位和作用
三、企業(yè)員工在企業(yè)文化傳播中的地位和作用
四、企業(yè)英雄在企業(yè)文化傳播中的地位和作用
第二節(jié) 企業(yè)文化傳播渠道
一、企業(yè)文化傳播渠道的主要分類
二、企業(yè)文化正規(guī)和非正規(guī)傳播渠道
三、企業(yè)文化內(nèi)部和外向傳播渠道
第三節(jié) 企業(yè)禮儀
一、企業(yè)禮儀的構(gòu)成要素
二、企業(yè)禮儀的功能和作用
三、企業(yè)禮儀文化建設(shè)
第四節(jié) 企業(yè)文化網(wǎng)絡
一、企業(yè)文化網(wǎng)絡
二、企業(yè)文化網(wǎng)絡的管理
本章小結(jié)
復習思考題
第五章 企業(yè)文化生成與發(fā)展規(guī)律
第一節(jié) 企業(yè)文化生成
一、西方管理理論中關(guān)于企業(yè)文化生成的論述
二、企業(yè)文化生成中積累與領(lǐng)導的因素
三、企業(yè)文化生成的一般模式
第二節(jié) 企業(yè)文化變革
一、企業(yè)文化變革的含義
二、企業(yè)文化認識誤區(qū)與變革的時機
三、企業(yè)文化變革的管理
四、企業(yè)文化變革的方式
第三節(jié) 企業(yè)文化沖突
一、企業(yè)文化沖突的含義
二、企業(yè)文化沖突的類型和表現(xiàn)形式
三、企業(yè)文化識別與整合
本章小結(jié)
復習思考題
第六章 企業(yè)文化建設(shè)
第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境因素
一、企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)濟環(huán)境因素
二、企業(yè)文化建設(shè)的社會環(huán)境因素
三、企業(yè)文化建設(shè)的政治法律環(huán)境因素
四、企業(yè)文化建設(shè)的科學技術(shù)環(huán)境因素
第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)阻力因素
一、企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力
二、企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力
三、企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力
第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)過程
一、企業(yè)文化建設(shè)前期準備——企業(yè)文化咨詢
二、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)起者——企業(yè)家
三、企業(yè)文化實施的保障——企業(yè)制度
四、從制度到習慣——企業(yè)文化落地
第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵步驟
一、調(diào)查分析階段
二、總體規(guī)劃階段
三、實驗、實施與傳播階段
四、評估調(diào)整階段
本章小結(jié)
復習思考題
第七章 企業(yè)文化建設(shè)中的CIS戰(zhàn)略
第一節(jié) CIS戰(zhàn)略
一、CIS戰(zhàn)略基本概念
二、CIS的最新發(fā)展：從CIS到CS、CM
三、導入CIS應遵循的原則
第二節(jié) 企業(yè)理念識別(MI)設(shè)計
一、企業(yè)理念識別的含義
二、企業(yè)理念設(shè)計的內(nèi)容
三、企業(yè)理念設(shè)計程序
第三節(jié) 企業(yè)行為識別(BI)設(shè)計
一、企業(yè)行為識別的含義
二、企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計
三、企業(yè)外部行為設(shè)計
第四節(jié) 企業(yè)視覺識別(VI)設(shè)計
一、企業(yè)視覺識別的含義
二、企業(yè)標識設(shè)計
三、企業(yè)標準字體設(shè)計
四、企業(yè)標準色設(shè)計
第五節(jié) 企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實際操作
一、企業(yè)導入CIS的實際工作步驟
二、企業(yè)形象的實態(tài)調(diào)查
三、問題診斷與報告形成
四、CIS的全面落實
本章小結(jié)
復習思考題
案例討論1
案例討論2
第八章 企業(yè)文化比較研究
第一節(jié) 日本企業(yè)文化
一、日本企業(yè)文化形成
二、日本企業(yè)文化特征
三、日本企業(yè)經(jīng)營理念
第二節(jié) 美國企業(yè)文化
一、美國民族精神對企業(yè)價值觀的影響
二、美國企業(yè)經(jīng)營理念
三、美國企業(yè)文化特征
第三節(jié) 德國企業(yè)文化
一、德國企業(yè)管理特色
二、德國企業(yè)經(jīng)營理念
三、德國企業(yè)文化特征
第四節(jié) 中國特色企業(yè)文化
一、中國傳統(tǒng)文化的基本精神
二、中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)經(jīng)營理念的影響
三、發(fā)展中的中國特色企業(yè)文化
本章小結(jié)
復習思考題
第九章 案例分析
案例一 中國移動文化:從優(yōu)秀到卓越的跨越
案例二 萊鋼創(chuàng)建學習型企業(yè)文化的探索
案例三 同仁堂企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新
案例四 聯(lián)想的資產(chǎn)重組與企業(yè)文化變革
各章練習題及參考答案
參考文獻