電子商務概論

第一篇 基礎篇 第一章 電子商務基本概念 第一節(jié) 電子商務概述 第二節(jié) 電子商務的發(fā)展過程 第三節(jié) 電子商務的功能 第四節(jié) 電子商務的作用和影響 第五節(jié) 電子商務的應用領域 第六節(jié) 海爾集團的電子商務發(fā)展案例 習題、思考與實踐 第二章 電子商務的技術基礎 第一節(jié) 互聯網和電子商務 第二節(jié) 網絡通信技術基礎 第三節(jié) Internet技術 第四節(jié) EDI技術 第五節(jié) 電子商務下的物流信息技術 習題、思考與實踐 第三章 電子商務安全與技術 第一節(jié) 電子商務安全 第二節(jié) 密碼學概述 第三節(jié) 電子商務安全技術 第四節(jié) 認證技術 第五節(jié) 電子商務安全認證體系 第六節(jié) 電子商務安全協議 習題、思考與實踐 第四章 電子商務法律 第一節(jié) 電子商務法律概述 第二節(jié) 電子商務中的知識產權保護 第三節(jié) 電子合同的法律問題 第四節(jié) 電子商務稅收中的有關法律問題 第五節(jié) 電子商務支付中的有關法律問題 第六節(jié) 電子商務其他相關問題 第七節(jié) 電子商務相關標準 習題、思考與實踐第二篇 應用篇 第五章 電子商務網站建設 第一節(jié) 電子商務網站建設第一階段：企業(yè)調研 第二節(jié) 電子商務網站建設第二階段：網站的策劃與設計 第三節(jié) 電子商務網站建設第三階段：網站制作 第四節(jié) 電子商務網站建設第四階段：設計項目運營管理計劃 思考與實踐 第六章 網絡營銷 第一節(jié) 網絡營銷概述 第二節(jié) 網絡消費者行為分析 第三節(jié) 網絡營銷工具 習題、思考與實踐 第七章 電子商務與物流 第一節(jié) 電子商務物流概述 第二節(jié) 電子商務與供應鏈管理 第三節(jié) 電子商務與現代物流配送 第四節(jié) 電子商務與企業(yè)資源計劃 第五節(jié) 電子商務的物流模式 習題 第八章 電子金融與支付技術 第一節(jié) 電子金融的產生和發(fā)展 第二節(jié) 網絡銀行 第三節(jié) 電子貨幣與應用 第四節(jié) 網上證券 習題、思考與實踐 第九章 無線通信網絡技術和移動商務 第一節(jié) 無線通信網絡 第二節(jié) 移動商務 第三節(jié) 移動商務的應用 第四節(jié) 移動金融服務與應用 習題、思考與實踐第三篇 提高篇 第十章 客戶關系管理與數據挖掘 第一節(jié) 客戶關系管理 第二節(jié) 數據倉庫和數據挖掘 習題 第十一章 電子商務應用系統(tǒng)的總體規(guī)劃 第一節(jié) 電子商務應用系統(tǒng)的總體規(guī)劃 第二節(jié) 電子商務應用系統(tǒng)的需求分析 第三節(jié) 電子商務應用系統(tǒng)的可行性研究 第四節(jié) 電子商務解決方案 習題參考文獻