贏在職場

第一部分 贏在態(tài)度
第一章 積極的態(tài)度
1 積極態(tài)度的三個特點
2 態(tài)度的自我檢查
第二章 問題的解決
1 知道事情孰重孰輕
2 從長遠角度考慮事情
3 誠信度需要檢測
4 內心的魔鬼代言人
第三章 信任的力量
1 勇于承擔責任
2 個人能力和指責游戲
3 機會無處不在
第四章 堅持就是勝利
1 智慧，就在不經意間
2 如何獲取智慧
3 熱情，讓工作成為事業(yè)
第二部分 贏在信念
第五章 開始步入成功之旅
1 什么是不成功
2 個人成功和事業(yè)成功
3 你的百日計劃
4 一個詳細的計劃
5 成功計劃的時間表
6 成功倒計時
7 付諸行動
第六章 取勝的個人愿景
1 給自己一個合適的定位
2 將自己保持在這樣的定位上
3 堅持始終如一
第七章 成功的必要條件
1 尊重他人才能獲得尊重
2 擅長你所從事的工作
3 做一個“別人在困難時能夠尋求幫助”的人
4 與能力強的人成為伙伴
第八章 事實勝于雄辯
1 拖延帶來的愉悅和痛苦
2 集體拖延
第九章 神奇的力量
1 7 耐心的力量
2 專注的力量
第三部分 贏在細節(jié)
第十章 在工作中成功的神話
1 總想成為第一名
2 瘋狂工作贏得成功
3 沒有時間進行時間管理
4 我正在從事多樣性的工作
第十一章 做一個變化中的贏家
1 做一個變化中的冠軍
2 大圖景，小圖景
第十二章 贏在對界限的把握
1 在對話中，等待別人來介紹話題
2 少說多聽，更能獲得他人的好感
3 就事論事，避免摻雜個人觀點
4 喝酒誤事，知道自己幾斤幾兩
5 幽默雖好，使用起來也要小心謹慎
第十三章 重要的禮節(jié)技巧
1 行為和工作場合禮儀
2 電子郵件和電話的禮儀
3 最重要的社交技巧是“合時宜”
第十四章 成為一個良好的團隊合作者
1 將精力集中在目標上
2 了解團隊成員
3 將團隊利益放在首位
4 能勝任該工作
5 要有積極樂觀的態(tài)度
第十五章 更好工作關系的建立準則
1 讓自己成為磐石
2 使氣氛輕松一些
3 多贊美別人
4 慶祝他人的成功
5 優(yōu)雅地取勝
6 要有所作為
第四部分 贏在人心
第十六章 與人相處永恒不變的真理
1 第一印象是唯一的
2 留下良好第一印象的五條規(guī)則
3 如何知道你確實是歡迎的
4 外部焦點：魅力產生的因素
第十七章 兩大熱門話題
1 傾聽
2 贊美
第十八章 需要避免的冷門話題
1 高人一等的作風
2 持續(xù)的面無表情
3 不斷地糾正別人
4 對任何事情都沒興趣
5 做事情不努力
6 缺乏幽默感
7 自以為是的態(tài)度
第十九章 言辭的方式
1 “很棒”“不同凡響”“有才”
2 “絕對”“當然！”“這是我的榮幸”
3 “我希望為您呈現(xiàn)最好的”
4 三明治式的表達
5 感同身受的語言
第二十章 社會關系網(wǎng)絡
1 與人保持聯(lián)系
2 微笑的價值
3 讓自己成為信息來源
4 樂于參與其中
5 記憶的力量
6 成為一個指導者
7 為“小人物”出謀劃策
第五部分 贏在方法
第二十一章 難處理的處境和人
1 第一反應
2 確認、澄清，并不斷解釋
3 感覺、曾經感覺和早就發(fā)現(xiàn)
4 友好地拒絕他人
5 變更你的優(yōu)先考慮項
第二十二章 面臨所有壓力，感覺無路可走
1 長遠地看問題
2 關注走勢良好的事物
3 辨別你的冷門話題
4 將注意力放在問題本身
5 創(chuàng)立一個評價體系
6 創(chuàng)建一個新的早晨工作計劃
總結