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內(nèi)容簡介

　　醫(yī)患溝通是值得探討、永無止境的課題。于秦曦編著的《牙科診所的醫(yī)患溝通》是筆者與眾多口腔診所從業(yè)人士共同探尋有關醫(yī)患溝通的一個初步總結(jié)，涉及的是在口腔診所這個特定場所內(nèi)醫(yī)患溝通之本質(zhì)、目的、規(guī)律、過程和方法，分門別類地介紹了一些在不同場景中患者常會提出的問題、可供醫(yī)生和診所工作人員參考的應對技巧，以及相應的點評看法。

作者簡介

暫缺《牙科診所的醫(yī)患溝通》作者簡介

圖書目錄

第一章　“醫(yī)患溝通”淺議：
第二章　如何讓患者開口說話
第三章　如何應對患者的問題
第四章　如何建立患者的信心
第五章　如何讓患者有安全感
第六章　如何解釋收費價格
第七章　如何提高患者的口腔健康價值觀
第八章　如何營造有利于溝通的環(huán)境氛圍
附錄
1．努力提高與患者的溝通技巧
2．傾聽的技巧
3．道歉藝術和醫(yī)療行為
4．開會議事規(guī)則
5．診所與技工所之間的溝通