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內(nèi)容簡介

　　《設備監(jiān)理服務技能與實務：實踐者的真知與經(jīng)驗》以設備監(jiān)理理論為基礎，從作者長期積累的理論和現(xiàn)場實踐經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)了設備監(jiān)理服務各主要過程的技能與實務，共分為三個模塊十二項技能。模塊一，總結(jié)了設備監(jiān)理服務實現(xiàn)策劃過程的三個技能，即設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制、設備監(jiān)理細則編制和設備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理。模塊二，總結(jié)了設備監(jiān)理服務提供的七個過程技能，即合同分析、監(jiān)理交底、監(jiān)督管理、變更管理、索賠管理、溝通協(xié)調(diào)、收尾管理。模塊三，總結(jié)了設備監(jiān)理服務績效管理的兩個技能，即自我管理和績效評估?！对O備監(jiān)理服務技能與實務：實踐者的真知與經(jīng)驗》提供了設備監(jiān)理服務不同過程中的三十多個案例，就常見問題及其處理作了分析和點評，為讀者提供了解決問題的思路、方法、技巧和經(jīng)驗?！对O備監(jiān)理服務技能與實務：實踐者的真知與經(jīng)驗》由中國設備監(jiān)理協(xié)會組編，是專業(yè)設備監(jiān)理師、助理設備監(jiān)理師的培訓教材和注冊設備監(jiān)理師的繼續(xù)教育教材，也可作為設備監(jiān)理單位、建設單位和有關大專院校開展設備監(jiān)理培訓時的參考用書。

作者簡介

　　宋亞東，原上海輕工控股集團工程設備監(jiān)理有限公司總經(jīng)理，高級工程師?，F(xiàn)任上海市工程設備監(jiān)理行業(yè)協(xié)會副祕書長、全國設備監(jiān)理技術(shù)委員會委員、全國設備監(jiān)理工程咨詢標準化技術(shù)委員會委員、全國設備監(jiān)理培訓講師、全國設備監(jiān)理單位資格評審專家。長期來對設備監(jiān)理業(yè)的發(fā)展、設備監(jiān)理服務的理論與實務有較多研究，曾發(fā)表論文80多篇，參與編著《工程設備監(jiān)理——理論·法規(guī)·實務》、《設備監(jiān)理實務指南》、《設備工程監(jiān)理導論》等教材，以及多部上海市和全國設備監(jiān)理工程師繼續(xù)教育教材。2001年創(chuàng)辦、上海工程設備監(jiān)理／雜志并任主編。

圖書目錄

模塊一設備監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃
技能之一設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制
1.1 什么是設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃
1.2 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃要解決的問題
1.3 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃的作用
1.3.1 對內(nèi)作用
1.3.2 對外作用
1.4 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制程序
1.4.1 時機
1.4.2 程序
1.5 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃應包含的基本內(nèi)容
1.6 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制中的常見問題及注意事項
1.7 案例研究
互動練習題
技能之二設備監(jiān)理細則編制
2.1 什么是監(jiān)理細則
2.2 設備監(jiān)理細則要解決的問題
2.3 監(jiān)理細則編制程序
2.4 監(jiān)理細則應包括的內(nèi)容
2.5 監(jiān)理細則編制中的常見問題及注意事項
2.6 案例研究
互動練習題
技能之三設備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理
3.1 什么是監(jiān)理記錄
3.2 監(jiān)理記錄應如何分類
3.3 監(jiān)理記錄通用表式及使用說明
3.4 監(jiān)理記錄專用表式及使用說明
3.5 資料管理
3.5.1 什么是監(jiān)理資料
3.5.2 監(jiān)理資料的分類及主要內(nèi)容
3.5.3 監(jiān)理資料的管理
3.6 監(jiān)理資料管理中的常見問題及注意事項
互動練習題
模塊二設備監(jiān)理服務的提供
技能之四合同分析——歡樂的奏鳴曲
4.1 什么是合同分析
4.2 合同分析要解決的問題
4.3 合同分析的主要內(nèi)容和方法
4.4 合同分析中的常見問題及注意事項
互動練習題
技能之五監(jiān)理交底——和聲最悅耳
5.1 什么是監(jiān)理交底
5.2 監(jiān)理交底的條件
5.3 監(jiān)理交底要解決的問題
5.4 監(jiān)理交底的形式和主要內(nèi)容
5.5 案例研究
互動練習題
技能之六監(jiān)督管理——跳動的主旋律
6.1 監(jiān)督管理認知
6.1.1 為委托人（業(yè)主）提供監(jiān)督管理服務
6.1.2 設備監(jiān)理者提供監(jiān)督管理服務的主要職責
……
模塊三績效管理
附錄
參考文獻