會說話會辦事會做人大全集（上下）

上  卷
　第一部會說話
　　一、開口是金，說話藝術(shù)定成敗
　　　說好第一句話
  　　尋找安全話題
　　  深入話題，引起共鳴
　　  環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏
　　  分析利弊，把理講清
　　  就事論事，因勢利導(dǎo)
　　  實話巧說，壞話好說
　　  移花接木，妙語激將
　　  讓別人先說，自己后說
　　  見什么人說什么話
　　  發(fā)揮“高帽子”的作用
　　二、嘴上有尺度，說話分寸定效果
　　　讓寒暄恰到好處
　　　說話方式要得體
　　　話不點透，以免傷人心
　　　說話分寸決定效果
　　　閑聊：避開話題“雷區(qū)”
　　　逢人只說三分話，切記禍從口出
　　　說話要經(jīng)過大腦這扇門
　　　言談舉止要適度，說話要有分寸
　　　有口無心之害
　　三、交流講技巧，給人留下好印象
　　　爭取他人贊成你的觀點
　　　轉(zhuǎn)移話題達(dá)目的
　　　發(fā)揮語言親和力的作用
　　　用話語中的溫情去批評
　　　旁敲側(cè)擊，間接批評不傷人心
　　　自圓其說緊急“救場”
　　　裝傻法助你越過“雷池”
　　　絕妙借口使你脫險
　　　如何將談話進行到底
　　四、嘴上抹點蜜，談判有技巧
  　　因勢利導(dǎo)，趁火打劫
　　  以退為進，反客為主
　　  互惠合作，力取雙贏
　　  打破僵局，變不利為有利
　　  沉住氣，妙用“期限”策略
  　　知己知彼，決勝三尺談判桌
　　  學(xué)會用發(fā)問左右談判進程
　　  游刃有余的應(yīng)答技巧
  　　要能聽出對方的心聲
　　  沉默也能表現(xiàn)出語言的力量
　　五、讓人服你，演講更要講技巧
　　　讓你的講話更富活力
　　　把握好成功演講的分寸
　　　說服性講演的五大技巧
　　　如何發(fā)表即興演說
　……
下卷