從畢業(yè)到立業(yè)聰明處世的說(shuō)話技巧

上部：生存必知的說(shuō)話心理術(shù)
第一章 看穿人心：涉世之初，讀人先讀心
從說(shuō)話聲音來(lái)了解這個(gè)人
一個(gè)不經(jīng)意的眼神，就能出賣人心
藏匿在服飾里的心理
如何從說(shuō)話習(xí)慣中摸索交往之道
感情上發(fā)生的變化會(huì)體現(xiàn)在臉上
觀察手的動(dòng)作可以看透心機(jī)
通過(guò)下意識(shí)的語(yǔ)言，了解內(nèi)心的秘密
第二章 拉攏人心：會(huì)傾聽也就贏了一半
傾聽是贏得對(duì)方好感的關(guān)鍵
不當(dāng)話癆，把話語(yǔ)權(quán)分給別人一些
拿出誠(chéng)意聽，適時(shí)重復(fù)對(duì)方話語(yǔ)中的關(guān)鍵詞
說(shuō)“我懂你的委屈”，不如靜靜地聽
適度沉默，使溝通更加順暢
最好不插嘴，即便插嘴也要講藝術(shù)
聽出對(duì)方的“弦外之音”
第三章 言悅?cè)诵模鹤寗e人喜歡上你的說(shuō)話技巧
贊美別人要恰到好處
富有情感的真誠(chéng)話最能打動(dòng)聽者
用別出心裁的話來(lái)化解尷尬
委婉拒絕別人，給人家留足面子
永遠(yuǎn)不要做傳播流言蜚語(yǔ)的人39。
說(shuō)話的時(shí)候，加點(diǎn)幽默當(dāng)佐料
閑談時(shí)少說(shuō)“我”多說(shuō)“你”
閑談時(shí)多用“你”“我們”作為主角
第四章 說(shuō)服攻心：讓對(duì)方開心說(shuō)“是”的說(shuō)話之道
積極向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心可喚起相同的回應(yīng)
少說(shuō)抽象話，多說(shuō)具體話，
用“欲擒故縱”化解對(duì)方心防
啰啰唆唆一大段，不如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候示弱才能夠打動(dòng)人心
通過(guò)“問(wèn)題攻勢(shì)”掌握對(duì)話主動(dòng)權(quán)
利用從眾心理，對(duì)他說(shuō)“我們大家都這么想……”
先為對(duì)方著想，再請(qǐng)求對(duì)方為你著想
第五章 操縱攻心：用“厚黑”術(shù)展開話語(yǔ)博弈
好謊言是不可缺少的社交潤(rùn)滑劑
交淺不必言深，逢人只說(shuō)三分話
紅臉白臉都會(huì)唱，恩威并施
制造利益沖突，收獲漁翁之利
見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話
冷廟要燒香：關(guān)系也是“說(shuō)”出來(lái)的
說(shuō)話也要會(huì)“裝傻”
第六章 迷幻攻心：加點(diǎn)吸引力，讓話語(yǔ)充滿魔力
不抱怨，把消極詞從話語(yǔ)中刪除
不宣揚(yáng)糗事，要多說(shuō)遇到的好事
即使沒(méi)有高興事，也要“杜撰”出好事來(lái)說(shuō)
多給別人正面評(píng)價(jià)，人際關(guān)系就能大大改善
運(yùn)用“微笑”來(lái)強(qiáng)化氣場(chǎng)
當(dāng)朋友發(fā)表消極言論時(shí)，問(wèn)他“你想要什么”
下部生活必備的超級(jí)攻心術(shù)
第七章 五分鐘與陌生人成為朋友的魔力搭訕術(shù)
初次見(jiàn)面讓沉默者開口的方法
巧妙消除與陌生人之間的“屏障”
講述相似經(jīng)歷。讓對(duì)方有志同道合的感覺(jué)
克服交談中五大不良思維習(xí)慣
不讓友誼因談話而終止
在道別時(shí)做好鋪墊，引發(fā)對(duì)方對(duì)下次聊天的期待
第八章 與上司搞好關(guān)系，完成瞬間增值的說(shuō)話術(shù)
上司挑剔你的時(shí)候，最好奉承他幾句
適度坦承自己的缺點(diǎn)。讓上司覺(jué)得你很可靠
絕不觸及上司的“軟肋”，避開敏感“雷區(qū)”
如果有感激心意，就要對(duì)上司表達(dá)出來(lái)
幫上司打圓場(chǎng)。讓他感激你
與上司交談時(shí)極為有用的幾句話
如何說(shuō)話才能讓老板為你加薪
第九章 讓你在同事和朋友圈成為萬(wàn)人迷的說(shuō)話術(shù)
當(dāng)侃爺，主動(dòng)攀談才能避遭同事排擠，
和同事交談時(shí)藏起鋒芒
避免吹噓，多談自己的“丑事”
背后說(shuō)人好話，不怕傳不到當(dāng)事人耳朵里
想鞏固友誼，就多提對(duì)方的名字
道歉有訣竅，讓別人不原諒你都難
模仿對(duì)方舉止也是一種有效對(duì)話
第十章 動(dòng)用影響力，爭(zhēng)取下屬心的說(shuō)話術(shù)
多說(shuō)使手下高興的話，提高工作效率
對(duì)下屬提忠告時(shí)，多私下，少當(dāng)面
想要他怎么做，就把他標(biāo)榜成什么樣的人
說(shuō)服固執(zhí)下屬做事的方法
批評(píng)下屬時(shí)的說(shuō)話之道
說(shuō)服打算跳槽的下屬留下來(lái)的策略
向下屬下達(dá)命令時(shí)的語(yǔ)言技巧
第十一章 擺平客戶，迅速晉升社交達(dá)人的說(shuō)話術(shù)
談判前，先來(lái)點(diǎn)溫馨閑談
邀請(qǐng)用餐——撬開客戶的嘴巴
像躲避毒蛇那樣，避免與人陷入爭(zhēng)辯
給對(duì)方一個(gè)選擇題，并說(shuō)服他作抉擇
多說(shuō)增加對(duì)方心理負(fù)擔(dān)的話，讓他不忍拒絕你
故意說(shuō)錯(cuò)話來(lái)誘客戶深入
交談時(shí)，偶爾不按常理出牌
第十二章 攻克戀人心，締造完美關(guān)系的說(shuō)話術(shù)
追女孩要在說(shuō)話上略施小計(jì)
如何傳達(dá)感情才能讓戀人心動(dòng)
吵架時(shí)懂得認(rèn)輸?shù)娜?，才是最?huì)說(shuō)話的人
不拿自己的另一半和任何人做比較
拒絕嘮叨，幸福才會(huì)來(lái)敲門
收起傷人的“刀子嘴”
甜言蜜語(yǔ)永遠(yuǎn)是現(xiàn)在進(jìn)行式