輔佐上級(jí)，成就自己

序
前言
致謝
第1章　我可以為上級(jí)做什么
現(xiàn)實(shí)的啟示
從人性的角度解釋
從管理學(xué)的角度解釋
從溝通學(xué)的角度解釋
我是誰
認(rèn)識(shí)自己，凡事勿過度
找到自我定位
個(gè)人價(jià)值分析
對(duì)你的職位的思考
對(duì)你的要求的標(biāo)準(zhǔn)
提供給你所需的信息
關(guān)于培養(yǎng)你成長(zhǎng)的心
我可以為上級(jí)做些什么
環(huán)境中我的定位
兩種使命是否契合
堅(jiān)定你的核心競(jìng)爭(zhēng)力
我的“軟”環(huán)境可以為我所用嗎
不做戰(zhàn)略上的矮子
清楚你的組織文化
第2章　上級(jí)對(duì)我的期望是什么
上級(jí)如何看自己
用心了解工作中的上級(jí)
上級(jí)對(duì)自我的定位
是否所有特質(zhì)的上級(jí)都要輔佐
上級(jí)的工作習(xí)慣與風(fēng)格
管理者工作習(xí)慣的對(duì)比
管理風(fēng)格對(duì)比與應(yīng)對(duì)
上級(jí)對(duì)我有什么需求
上級(jí)對(duì)我的外在需求
上級(jí)對(duì)我的內(nèi)在需求
上級(jí)對(duì)我的期望是什么
工作技能的期望分解
管理能力的期望分解
第3章　上下級(jí)溝通中決定成敗的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
不要小看上級(jí)
高估沒有任何風(fēng)險(xiǎn)
感知是相互的
胸懷全局、系統(tǒng)思考
讓上級(jí)欣賞你
及時(shí)回應(yīng)
知錯(cuò)就改
學(xué)會(huì)理解
在上級(jí)發(fā)脾氣時(shí)，學(xué)會(huì)忍讓
不要“情緒腦”
挨批后，先道歉
從不談上級(jí)的是非
“勿道人之短、勿言己之長(zhǎng)”
幫助上級(jí)美化“他”的形象
真話也未必要說
主動(dòng)幫上級(jí)作決策
為什么要主動(dòng)匯報(bào)
多列圖表和影像來說明
以書面形式記錄上級(jí)意見
有必要學(xué)習(xí)些決策知識(shí)
不要以為上級(jí)知道的與你一樣多
上級(jí)不喜歡任何意外或驚喜
不同的上級(jí)會(huì)要求不同的提醒方式
主動(dòng)匯報(bào)工作得失，請(qǐng)求上級(jí)督察與指導(dǎo)
不要超出能力承諾
起初柔弱未必是“弱”
信譽(yù)比什么都重要
充分發(fā)揮上級(jí)的長(zhǎng)處
發(fā)揮上級(jí)的長(zhǎng)處
幫助上級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短
績(jī)效的達(dá)成只能建立在長(zhǎng)處上
灰色地帶多請(qǐng)示
授權(quán)要不斷試探
注重請(qǐng)示細(xì)節(jié)
考量上級(jí)的尺度
把榮耀歸于上級(jí)
好上級(jí)不會(huì)把榮耀據(jù)為己有
上級(jí)才是主角
第4章　輔佐問題大集合
上級(jí)犯錯(cuò)了，我要支持他嗎
主動(dòng)溝通，承擔(dān)責(zé)任
在其位謀其政
沒有任何借口地服從
多個(gè)上級(jí)都管我，我應(yīng)該聽誰的
先做人還是先做事
首先考慮直線上級(jí)
上級(jí)與他的上級(jí)意見不一致，我怎么辦呢
適當(dāng)糊涂
對(duì)外維護(hù)上級(jí)
什么是正確的，而非誰是正確的
以往我得罪過上級(jí)，現(xiàn)在如何相處呢
了解你的上級(jí)
是否真的傷了感情
對(duì)事情性質(zhì)的考量
從細(xì)節(jié)改善上級(jí)對(duì)你的不滿
為何上級(jí)從不告知我做事的原因，可是我想知道
組織中管理溝通的四種揭示
上級(jí)的管理風(fēng)格使然
事情的背景不方便告知
還未完全得到上級(jí)的信任
上級(jí)的要求我做不到，該怎么辦
民無信不立
充分尊重、理解上級(jí)的決定
如何有效輔佐上級(jí)
發(fā)自內(nèi)心“戰(zhàn)友”般的關(guān)愛
讓上級(jí)喜歡你
輔佐上級(jí)的忠告