中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試考點(diǎn)采分：個(gè)人貸款

第一章 個(gè)人貸款概述
　考點(diǎn)1：個(gè)人貸款的概念和意義
　考點(diǎn)2：個(gè)人貸款的特征
　考點(diǎn)3：個(gè)人貸款的發(fā)展歷程
　考點(diǎn)4：個(gè)人住房貸款
　考點(diǎn)5：個(gè)人消費(fèi)貸款
　考點(diǎn)6：個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款
　考點(diǎn)7：個(gè)人貸款按擔(dān)保方式分類(lèi)
　考點(diǎn)8：個(gè)人貸款利率
　考點(diǎn)9：個(gè)人貸款期限
　考點(diǎn)10：個(gè)人貸款還款方式
　考點(diǎn)11:個(gè)人貸款擔(dān)保方式
　考點(diǎn)12:個(gè)人貸款額度
第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)
　考點(diǎn)1：銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的意義
　考點(diǎn)2：銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)
　考點(diǎn)3：銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容
　考點(diǎn)4：市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法
　考點(diǎn)5：個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分
　考點(diǎn)6：個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的選擇
　考點(diǎn)7：銀行市場(chǎng)定位的含義
　考點(diǎn)8：銀行市場(chǎng)定位的原則
　考點(diǎn)9：銀行市場(chǎng)定位的步驟
　考點(diǎn)10:銀行市場(chǎng)定位策略
　考點(diǎn)11:個(gè)人住房貸款合作單位定位
　考點(diǎn)12:其他個(gè)人貸款合作單位定位
　考點(diǎn)13：貸款客戶(hù)定位
　考點(diǎn)14:個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)
　考點(diǎn)15：個(gè)人貸款網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)
　考點(diǎn)16：網(wǎng)上銀行的特征
　考點(diǎn)17：網(wǎng)上銀行的功能
　考點(diǎn)18：網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)途徑
　考點(diǎn)19:個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)人員
　考點(diǎn)20:銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式選擇
　考點(diǎn)21:個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)管理
　考點(diǎn)22:個(gè)人貸款品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性及要素
　考點(diǎn)23:銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)途徑
　考點(diǎn)24:銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)涵
　考點(diǎn)25:銀行營(yíng)銷(xiāo)策略
　考點(diǎn)26:定向營(yíng)銷(xiāo)
第三章 個(gè)人貸款管理
　考點(diǎn)1：個(gè)人貸款管理原則
　考點(diǎn)2：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的受理與調(diào)查
　考點(diǎn)3：個(gè)人貸款的審查與審批
　考點(diǎn)4：個(gè)人貸款的簽約與發(fā)放
　考點(diǎn)5：個(gè)人貸款的支付管理
　考點(diǎn)6：個(gè)人貸款的貸后管理
　考點(diǎn)7：個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理的合作機(jī)構(gòu)管理
　考點(diǎn)8：個(gè)人貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)9：個(gè)人貸款審查與審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)10：個(gè)人貸款簽約與發(fā)放環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)11:個(gè)人貸款支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)12：個(gè)人貸款貸后環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)13：個(gè)人貸款的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)14:個(gè)人貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)管理
第四章 個(gè)人住房貸款
　考點(diǎn)1：個(gè)人住房貸款的概念和分類(lèi)
　考點(diǎn)2：個(gè)人住房貸款的特征
　考點(diǎn)3：個(gè)人住房貸款的發(fā)展歷程
　……
第五章 個(gè)人汽車(chē)貸款
第六章 個(gè)人教育貸款
第七章 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款
第八章 其他個(gè)人貸款
第九章 個(gè)人征信系統(tǒng)