酒店管理信息系統(tǒng)實驗實訓教程

第一章 引言
實驗一 酒店管理信息系統(tǒng)初識
實驗二 酒店管理信息系統(tǒng)運行環(huán)境與開發(fā)技術(shù)
第二章 酒店管理信息系統(tǒng)安裝、啟動、退出
實驗一 酒店管理信息系統(tǒng)軟件的安裝與卸載
實驗二 酒店管理信息系統(tǒng)的啟動與退出
第三章 酒店管理信息系統(tǒng)查詢
實驗一 賓客查詢
實驗二 團隊查詢
實驗三 房間查詢
實驗四 賬戶查詢
第四章 客戶化子系統(tǒng)
實驗一 公司信息與建公司賬初始化
實驗二 用戶權(quán)限設置
實驗三 數(shù)據(jù)庫備份與數(shù)據(jù)庫恢復
實驗四 日志與我的工作臺
第五章 基礎設置
實驗一 部門/員工設置
實驗二 房間檔案設置
實驗三 房價設置
實驗四 電話檔案設置
實驗五 項目檔案設置
實驗六 會計科目設置
實驗七 客人檔案設置
實驗八 計量與營業(yè)班次設置
實驗九 方案設置
實驗十 摘要維護、圖片檔案管理、語種檔案
實驗十一 付款方式、賬戶接口設置
實驗十二 預訂類型、團隊類型
第六章 酒店營業(yè)中心
實驗一 酒店房態(tài)圖業(yè)務的處理
實驗二 酒店團隊酒店房態(tài)圖業(yè)務的處理
實驗三 酒店房態(tài)圖業(yè)務
實驗四 酒店賬戶業(yè)務
實驗五 酒店夜審業(yè)務
實驗六 設置封房狀態(tài)業(yè)務
第七章 接待中心
實驗一 酒店散客接待業(yè)務
實驗二 酒店團隊接待業(yè)務
實驗三 酒店散客預訂業(yè)務
實驗四 酒店其他業(yè)態(tài)預訂業(yè)務的處理
實驗五 酒店接待業(yè)務的處理
實驗六 酒店關(guān)聯(lián)客人業(yè)務的處理
實驗七 酒店留言業(yè)務的處理
實驗八 酒店固定費用業(yè)務的處理
第八章 收銀中心
實驗一 酒店押金業(yè)務
實驗二 酒店結(jié)賬業(yè)務
實驗三 酒店消費錄入業(yè)務
實驗四 酒店路由費用業(yè)務
實驗五 酒店發(fā)票管理業(yè)務
實驗六 酒店收銀交接班業(yè)務
第九章 營銷中心
實驗一 協(xié)議管理業(yè)務
實驗二 協(xié)議檔案業(yè)務
實驗三 業(yè)務伙伴管理業(yè)務
實驗四 收款單管理業(yè)務
實驗五 掛賬管理業(yè)務
實驗六 掛賬限額設置業(yè)務
第十章 夜間審核
實驗一 酒店夜間審核準備業(yè)務
實驗二 酒店夜審業(yè)務
第十一章 會員中心及VIP卡管理
實驗一 酒店會員卡管理業(yè)務的處理
實驗二 酒店VIP卡類型業(yè)務的處理
實驗三 酒店VIP卡等級業(yè)務的處理
實驗四 酒店VIP卡日常維護業(yè)務的處理
實驗五 酒店積分方案業(yè)務的處理
第十二章 報表中心
實驗一 酒店客務報表業(yè)務的處理
實驗二 酒店接待報表業(yè)務的處理
實驗三 酒店收銀報表業(yè)務的處理
實驗四 酒店夜審報表業(yè)務的處理
實驗五 酒店營銷報表業(yè)務的處理
實驗六 酒店電話報表業(yè)務的處理
實驗七 酒店總經(jīng)理決策業(yè)務的處理