網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作理論與務(wù)實(shí)

序言
第一章  網(wǎng)絡(luò)輿情概述
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和類型
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情的類型
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)途徑
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)和變動
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動
　　（三） 網(wǎng)絡(luò)輿情的變動周期
　四、 網(wǎng)絡(luò)輿情的特性和環(huán)境因素
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特性
　　（二） 影響網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境因素
　五、 網(wǎng)絡(luò)輿論的形成與演變
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿論的形成
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿論的互動
　?。ㄈ?網(wǎng)絡(luò)輿論的變化
第二章  網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的地位作用、任務(wù)要求
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的內(nèi)涵和特點(diǎn)
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的內(nèi)涵
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的特點(diǎn)
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的地位和作用
　?。ㄒ唬?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是貫徹以人為本的執(zhí)政理念、提高黨的執(zhí)政能力的需要
　?。ǘ?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是保持經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的需要
　　（三） 做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是掌握宣傳輿論工作主導(dǎo)權(quán)、增強(qiáng)意識形態(tài)工作主動性的需要
　?。ㄋ模?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的需要
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的方針和原則
　?。ㄒ唬?服務(wù)大局、服務(wù)決策
　?。ǘ?關(guān)注大事、把握大勢
　?。ㄈ?真實(shí)準(zhǔn)確、全面客觀
　?。ㄋ模?靈敏高效、快捷暢通
　?。ㄎ澹?把握規(guī)律、與時俱進(jìn)
　?。?掌握新知、探索前沿
　四、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的主要任務(wù)
　?。ㄒ唬?重大決策部署類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　　（二） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄈ?社會熱點(diǎn)類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　　（四） 突發(fā)事件類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄎ澹?宣傳思想工作類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　　（六） 社會思潮類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄆ撸?重要境外涉華類輿情信息
　　（八） 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展類輿情信息
第三章  網(wǎng)絡(luò)輿情信息的發(fā)現(xiàn)和研判
　一、 發(fā)現(xiàn)篩選
　　（一） 發(fā)現(xiàn)和篩選的標(biāo)準(zhǔn)
　?。ǘ?發(fā)現(xiàn)和篩選的主要方式
　　（三） 發(fā)現(xiàn)和篩選的“四眼法”
　二、 動態(tài)跟蹤
　　（一） 動態(tài)跟蹤的對象
　?。ǘ?動態(tài)跟蹤的方法
　三、 分析研判
　?。ㄒ唬?分析研判的基本要求
　?。ǘ?分析研判的主要方法
　四、 傳遞報送
　?。ㄒ唬?傳遞報送的具體要求
　?。ǘ?傳遞報送的主要方式
　　（三） 傳遞報送需要處理好的幾個關(guān)系
第四章  網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的方式
　?。ㄒ唬?網(wǎng)上問卷調(diào)查
　?。ǘ?網(wǎng)上議題設(shè)置
　　（三） 電子郵件調(diào)查
　?。ㄋ模?網(wǎng)絡(luò)會議調(diào)查
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的過程
　?。ㄒ唬?前期準(zhǔn)備階段
　?。ǘ?調(diào)查實(shí)施階段
　　（三） 撰寫輿情報告
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的優(yōu)勢和問題
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的主要優(yōu)勢
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的主要問題
第五章  網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫要素
　　（一） 邏輯結(jié)構(gòu)要素
　?。ǘ?形式結(jié)構(gòu)要素
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫要求
　?。ㄒ唬?選題要求
　?。ǘ?內(nèi)容要求
　?。ㄈ?材料要求
　?。ㄋ模?數(shù)據(jù)要求
　?。ㄎ澹?語言要求
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫技術(shù)
　?。ㄒ唬?制作醒目標(biāo)題
　?。ǘ?區(qū)別不同類型
　?。ㄈ?重視信息摘要
第六章   用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
　一、 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的現(xiàn)狀和趨勢
　?。ㄒ唬?互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　（二） 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的特點(diǎn)及影響
　?。ㄈ?互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢
　二、 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)帶給網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的機(jī)遇
　?。ㄒ唬?有利于呈現(xiàn)和把握網(wǎng)上社情民意
　?。ǘ?有利于搜集和整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄈ?有利于分析和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情走勢
　三、 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的挑戰(zhàn)
　?。ㄒ唬?增加了網(wǎng)絡(luò)輿情信息的復(fù)雜性
　?。ǘ?沖擊了傳統(tǒng)輿情信息工作的方式
　?。ㄈ?加大了防范和處理有害信息的難度
　四、 增強(qiáng)利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)開展輿情信息工作的主動性
　?。ㄒ唬?充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
　　（二） 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的技術(shù)素質(zhì)
　?。ㄈ?提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的自動化水平
后記