網絡輿情信息工作理論與務實

序言
第一章  網絡輿情概述
　一、 網絡輿情的內涵和類型
　　（一） 網絡輿情的內涵
　?。ǘ?網絡輿情的類型
　二、 網絡輿情的表現(xiàn)途徑
　三、 網絡輿情的結構和變動
　　（一） 網絡輿情的結構
　?。ǘ?網絡輿情的形成與變動
　?。ㄈ?網絡輿情的變動周期
　四、 網絡輿情的特性和環(huán)境因素
　?。ㄒ唬?網絡輿情的基本特性
　　（二） 影響網絡輿情的環(huán)境因素
　五、 網絡輿論的形成與演變
　?。ㄒ唬?網絡輿論的形成
　?。ǘ?網絡輿論的互動
　?。ㄈ?網絡輿論的變化
第二章  網絡輿情信息工作的地位作用、任務要求
　一、 網絡輿情信息工作的內涵和特點
　?。ㄒ唬?網絡輿情信息工作的內涵
　?。ǘ?網絡輿情信息工作的特點
　二、 網絡輿情信息工作的地位和作用
　　（一） 做好網絡輿情信息工作是貫徹以人為本的執(zhí)政理念、提高黨的執(zhí)政能力的需要
　?。ǘ?做好網絡輿情信息工作是保持經濟社會又好又快發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的需要
　?。ㄈ?做好網絡輿情信息工作是掌握宣傳輿論工作主導權、增強意識形態(tài)工作主動性的需要
　　（四） 做好網絡輿情信息工作是進一步加強網絡文化建設和管理的需要
　三、 網絡輿情信息工作的方針和原則
　　（一） 服務大局、服務決策
　?。ǘ?關注大事、把握大勢
　?。ㄈ?真實準確、全面客觀
　?。ㄋ模?靈敏高效、快捷暢通
　?。ㄎ澹?把握規(guī)律、與時俱進
　　（六） 掌握新知、探索前沿
　四、 網絡輿情信息工作的主要任務
　?。ㄒ唬?重大決策部署類網絡輿情信息
　　（二） 經濟發(fā)展類網絡輿情信息
　?。ㄈ?社會熱點類網絡輿情信息
　?。ㄋ模?突發(fā)事件類網絡輿情信息
　?。ㄎ澹?宣傳思想工作類網絡輿情信息
　?。?社會思潮類網絡輿情信息
　　（七） 重要境外涉華類輿情信息
　?。ò耍?互聯(lián)網發(fā)展類輿情信息
第三章  網絡輿情信息的發(fā)現(xiàn)和研判
　一、 發(fā)現(xiàn)篩選
　　（一） 發(fā)現(xiàn)和篩選的標準
　?。ǘ?發(fā)現(xiàn)和篩選的主要方式
　?。ㄈ?發(fā)現(xiàn)和篩選的“四眼法”
　二、 動態(tài)跟蹤
　?。ㄒ唬?動態(tài)跟蹤的對象
　?。ǘ?動態(tài)跟蹤的方法
　三、 分析研判
　?。ㄒ唬?分析研判的基本要求
　?。ǘ?分析研判的主要方法
　四、 傳遞報送
　?。ㄒ唬?傳遞報送的具體要求
　?。ǘ?傳遞報送的主要方式
　?。ㄈ?傳遞報送需要處理好的幾個關系
第四章  網絡輿情調查
　一、 網絡輿情調查的方式
　?。ㄒ唬?網上問卷調查
　?。ǘ?網上議題設置
　?。ㄈ?電子郵件調查
　　（四） 網絡會議調查
　二、 網絡輿情調查的過程
　?。ㄒ唬?前期準備階段
　?。ǘ?調查實施階段
　　（三） 撰寫輿情報告
　三、 網絡輿情調查的優(yōu)勢和問題
　?。ㄒ唬?網絡輿情調查的主要優(yōu)勢
　?。ǘ?網絡輿情調查的主要問題
第五章  網絡輿情信息的編寫
　一、 網絡輿情信息的編寫要素
　　（一） 邏輯結構要素
　?。ǘ?形式結構要素
　二、 網絡輿情信息的編寫要求
　?。ㄒ唬?選題要求
　?。ǘ?內容要求
　?。ㄈ?材料要求
　　（四） 數(shù)據要求
　?。ㄎ澹?語言要求
　三、 網絡輿情信息的編寫技術
　?。ㄒ唬?制作醒目標題
　　（二） 區(qū)別不同類型
　?。ㄈ?重視信息摘要
第六章   用互聯(lián)網新技術推進網絡輿情信息工作
　一、 互聯(lián)網新技術的現(xiàn)狀和趨勢
　?。ㄒ唬?互聯(lián)網新技術的發(fā)展現(xiàn)狀
　?。ǘ?互聯(lián)網新技術的特點及影響
　?。ㄈ?互聯(lián)網新技術的發(fā)展趨勢
　二、 互聯(lián)網新技術帶給網絡輿情信息工作的機遇
　?。ㄒ唬?有利于呈現(xiàn)和把握網上社情民意
　　（二） 有利于搜集和整理網絡輿情信息
　?。ㄈ?有利于分析和預測網絡輿情走勢
　三、 互聯(lián)網新技術對網絡輿情信息工作的挑戰(zhàn)
　?。ㄒ唬?增加了網絡輿情信息的復雜性
　?。ǘ?沖擊了傳統(tǒng)輿情信息工作的方式
　?。ㄈ?加大了防范和處理有害信息的難度
　四、 增強利用互聯(lián)網新技術開展輿情信息工作的主動性
　?。ㄒ唬?充分利用互聯(lián)網新技術創(chuàng)新網絡輿情信息工作
　?。ǘ?增強網絡輿情信息工作者的技術素質
　?。ㄈ?提高網絡輿情信息工作的自動化水平
后記