職場溝通術

前　言
第一章　職場達人的溝通定律
請你不要一個人去戰(zhàn)斗
管理好你的情緒垃圾桶
不要拿著放大鏡去看人
給人面子，你也有面子
同甘共苦才能休戚與共
冷廟燒香會有意外收獲
學會對自己的言行負責
笑傲職場要有結果意識
人情是一種可以再生的資源
別把“吃虧”當做洪水猛獸
第二章　職場溝通的八項注意勿過分張揚個性
別說這些消極話
小人你得罪不起
得饒人處且饒人
人在職場，要有“歸零心態(tài)”
“顧上”，但不能忘了“顧下”
苛求完美，反而會收獲煩惱
別讓抱怨毀了你的職業(yè)生涯
第三章　與上司和睦相處有方法做上司的左膀右臂
不要跟上司搶風頭
到位，千萬不要越位
替上司背一背黑鍋
當你被領導批評時
當上司身陷窘境時
副職上司不可忽略
請慢點兒邀功請賞
第四章　跟同事溝通的智慧心經同事之間，有如魚水
職場溝通，真誠為先
男女同事相處講究多
同事交往要投桃報李
辦公室里請勿談私事
“同流”，但別“合污”
在競爭中與同事共同起舞
成績是回擊嫉妒者的武器
第五章　和下屬交往的方圓之道威嚴與人情，雙管齊下
必要時，不妨殺雞儆猴
“用心”籠絡住下屬的心
適時為下屬犯的錯“買單”
傾聽，駕馭員工的“法器”
下屬信得過，領導才高效
對待下屬，不要吝嗇贊美
躲過流言蜚語的明槍暗箭
第六章　架一把升職加薪的梯子忠誠是你升職加薪的基石
工作無貴賤，成功靠自己
踏實苦干才是升職的捷徑
好運會青睞難得糊涂的人
不升職？就不夠“杜拉拉”
業(yè)績才是加薪的“敲門磚”
把企業(yè)當家業(yè)，職場變通途
領導“服”你才會“扶”你
第七章　職場棘手難題巧化解有同事和你爭功時
當出現人際隔閡時
待人請不要太刻薄
當職場中有誤解時
有人打你小報告時
與同事發(fā)生矛盾后
想給上司提意見時
別人挑剔你怎么辦
怎樣對待同事間的怨氣
如何面對心胸狹隘的人