我的客戶是老外（含MP3）

定　價：￥28.00

作　者：	盛丹丹編著
出版社：	大連理工大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	職場英語

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ISBN：	9787561161746	出版時間：	2011-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	205	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要人物Scott HayesABC貿(mào)易公司中國區(qū)代表，傳說中的大BOSS，經(jīng)常神龍見首不見尾。Christina商務(wù)經(jīng)理，思維清晰，有超強(qiáng)的條理性，the most important剛?cè)岵?jì)，是談判桌上最隱蔽的殺手锏。Niki采購主管，典型白羊座美女，擁有令人羨慕的智慧的頭腦+超強(qiáng)的口才+天使的臉蛋+魔鬼的身材。Rudy“空降兵”，驕傲還有點(diǎn)小霸道，每個公司里都少不了的人物。Kevin　工程師，清華高材生，超強(qiáng)的專業(yè)知識，學(xué)究的語言風(fēng)格，有點(diǎn)小孤傲。Grace商務(wù)助理，默默無聞的小角色，不過誰說說小角色就不能成就大作為呢！　想知道他們是怎樣與老外客戶唇槍舌戰(zhàn)、據(jù)理力爭的嗎？　想知道他們怎樣處理之間的矛盾，團(tuán)隊協(xié)作的嗎？和老外談判時怎么投其所好，避免商務(wù)和文化禮節(jié)的尷尬的？趕快翻開這本書——這是一本融故事性、趣味性為一體的，著重英語口語學(xué)習(xí)的史無前例“小說體”職場口語書。品讀最精彩真實(shí)的職場生活，感受談判高手的風(fēng)采，練習(xí)最鮮活生動的口語。在歡笑中領(lǐng)略英語對話的魅力，在快樂中掌握無敵口語！

作者簡介

　　盛丹丹，80后樂活一族，愛燦爛的陽光、愛夏日的柳絮紛飛、愛孔子的之乎者也、愛張愛玲的細(xì)膩涓流……曾任出版社策劃編輯，現(xiàn)在北京芝麻門外語編輯部主持工作，負(fù)責(zé)英語、日語、韓語等多語種市場書的策劃和創(chuàng)作。出版專業(yè)中級職稱+英語八級+日韓小靈通+快樂自信，讓這位年輕的職場辣媽以其地道的語言、專業(yè)的視角、犀利的評判、謙和的為人博得了出版社和讀者的認(rèn)可。代表作品有《MP3全能版英語口語從入門到提高》、《溫故知新系列》、《一天一場景會展英語》、《面試英語應(yīng)急一本通》、《英語口語勝經(jīng)系列》、《應(yīng)急英語口語系列》、《開口就會說系列》、《心靈SPA美麗英文系列》、《行業(yè)英語速成充電系列》、《商務(wù)英語步步贏系列》、《開口飚英文系列》、《一天一點(diǎn)英文系列》等等。

圖書目錄

團(tuán)隊建設(shè)，正確決策
　Unit1   我們是一個團(tuán)隊
　Unit2   上傳下達(dá)
　Unit3   明確談判意圖
　Unit4   知己知彼
　Unit5   促銷安排
　Unit6   信任隊友
　Unit7   開發(fā)市場
　Unit8   精美包裝
　Unit9   品牌建設(shè)
　Unit10   有話直說
　Unit11   換位思考
　Unit12   有效溝通
　Unit13   沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)
　Unit14   質(zhì)量至上
行軍布陣，唇槍舌戰(zhàn)
　Unit1   有條不紊
　Unit2   保險意識
　Unit3   以禮待之
　Unit4   用產(chǎn)品說話
　Unit5   以小換大
　Unit6   挑合同的“刺”
　Unit7   先聲奪人
　Unit8   強(qiáng)硬態(tài)度
　Unit9   打破僵局
　Unit10   老將出馬
　Unit11   順?biāo)浦?br />　Unit12   傾聽為上
　Unit13   強(qiáng)詞奪理
　Unit14   吹毛求疵
　Unit15   責(zé)任在你
　Unit16   岔開話題
　Unit17   我行我素
　Unit18   無能為力
　Unit19   以量帶價
　Unit20   聲東擊西
　Unit21   空中畫餅
　Unit22   用數(shù)據(jù)說話
　Unit23   拿出誠意
　Unit24   大驚失色的表情
　Unit25   把球踢給對方
　Unit26   有限權(quán)利
　Unit27   再三詢問
　Unit28   摸清底線
　Unit29   軟硬兼施
　Unit30   產(chǎn)品體驗
　Unit31   以量定價
　Unit32   咄咄逼人
　Unit33   據(jù)理力爭
　Unit34   義務(wù)告知
　Unit35   明確責(zé)任
　Unit36   留有余地
　Unit37   優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
　Unit38   以子之矛，攻子之盾
　Unit39   單方讓步
　Unit40   打開天窗說亮話
　Unit41   貨比三家
　Unit42   字斟句酌
　Unit43   有備無患
　Unit44   澄清利害關(guān)系
　Unit45   最后通牒
　Unit46   折中再折中
　Unit47   一毛不拔
　Unit48   軟磨硬泡
　Unit49   適時反悔
　Unit50   威脅施壓
　Unit51   從容不迫
　Unit52   難得糊涂
　Unit53   建立互信
　Unit54   獅子大開口
　Unit55   王牌在手
　Unit56   適可而止
　Unit57   黑臉白臉（上）
　Unit58   黑臉白臉（下）
　Unit59   權(quán)威認(rèn)證
　Unit60   反制黑臉白臉（上）
　Unit61   反制黑臉白臉（下）
　Unit62   故意曲解
　Unit63   巧借高層
　Unit64   嚴(yán)格保密
　Unit65   禮尚往來
　Unit66   漠視期限
　Unit67   巧用“從眾”心理
　Unit68   巧用抱怨
　Unit69   換擋技術(shù)
　Unit70   推-推-拉
　Unit71   飯桌上談生意
　Unit72   業(yè)內(nèi)水準(zhǔn)
未雨綢繆，投其所好
　Unit1   未雨綢繆—意大利篇
　Unit2   未雨綢繆—俄羅斯篇
　Unit3   未雨綢繆—英國篇
　Unit4   未雨綢繆—印度篇
　Unit5   未雨綢繆—西班牙篇
　Unit6   未雨綢繆—日本篇
　Unit7   未雨綢繆—法國篇
　Unit8   未雨綢繆—美國篇
　Unit9   未雨綢繆—巴西篇
　Unit10   未雨綢繆—南非篇
　Unit11   未雨綢繆—德國篇
　Unit12   未雨綢繆—澳大利亞篇
　Unit13   未雨綢繆—韓國篇
　Unit14   未雨綢繆—中東篇