商務英語口語從ABC到脫口秀

第一篇
從ABC開始
Chapter 1　國際音標對對碰
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Chapter 2　地道語調(diào)模仿秀
流暢朗讀句子的4大要點
要點1：句子的停頓
要點2：句子的意群
要點3：句子的重音
要點4：句子的語調(diào)
Chapter 3　技能拓展超實用
讀好圖名和地名
讀好日期和時間
第二篇
實戰(zhàn)技能提升
Chapter 1　商務交際禮儀
話題1　希望會面
話題2　商議時間
話題3　時間不便
話題4　推遲會面
話題5　臨場取消
話題6　了解習俗
話題7　商業(yè)文化
話題8　接機見客
話題9　詢問安好
話題10　車內(nèi)寒暄
話題11　登門拜訪
話題12　自我介紹
話題13　入正題前
Chapter 2　電話聯(lián)系
話題14　自報家門
話題15　要找某人
話題16　打錯電話
話題17　要找的人不在
話題18　電話轉(zhuǎn)接
話題19　電話留言
話題20　結(jié)束冗長通話
Chapter 3　海外出差
話題21　出差安排
話題22　預訂賓館
話題23　登記入住
話題24　退房結(jié)賬
話題25　回程訂票
話題26　機場送別
Chapter 4　商務會議現(xiàn)場
話題27　計劃開會
話題28　通知與會人員
話題29　緊急通知
話題30　宣布開會
話題31　進入議題
話題32　請求發(fā)言
話題33　絕妙主意
話題34　雄辯會場
話題35　聽不懂對方
話題36　被人曲解
話題37　投票表決
話題38　會間休息
話題39　會議總結(jié)
話題40　宣布閉會
Chapter 5　市場拓展與調(diào)研
話題41　海外市場
話題42　參觀工廠
話題43　投資環(huán)境
話題44　政策支持
話題45　資信調(diào)研
話題46　渠道調(diào)研
話題47　地域及占有率
Chapter 6　品牌營銷策略
話題48　媒體廣告
話題49　廣告效果
話題50　媒體關(guān)系
話題51　產(chǎn)品介紹
話題52　產(chǎn)品優(yōu)勢
話題53　量大優(yōu)惠
話題54　推薦適用品
話題55　推薦存貨
話題56　推薦促銷品
話題57　對產(chǎn)品質(zhì)疑
話題58　打消疑慮
話題59　售后服務
Chapter 7　參加展會
話題60　選擇展會
話題61　時間安排
話題62　交通安排
話題63　展間交流會
話題64　展位效果
話題65　展會延期
話題66　展間介紹
話題67　交流宴會
話題68　展后總結(jié)
話題69　客戶回訪
Chapter 8　價格大戰(zhàn)
話題70　詢問價格
話題71　要求降價
話題72　相差懸殊
話題73　各讓一步
話題74　同意降價
話題75　拒絕降價
話題76　請示上級
話題77　樣品折扣
話題78　傭金談判
Chapter 9　支付條款
話題79　談論付款條件
話題80　現(xiàn)金支付
話題81　催開信用證
話題82　催拖欠款
話題83　延期付款
話題84　分期付款
話題85　多形式結(jié)合付款
話題86　承兌交單
話題87　付款交單
話題88　即期信用證
話題89　遠期信用證
話題90　買方信貸
話題91　預付定金
話題92　達成協(xié)議
Chapter 10　訂貨與物流
話題93　包裝費用
話題94　水漬險
話題95　一切險
話題96　平安險
話題97　附加險
話題98　細則和費用
話題99　索賠程序
話題100　包裝材料和規(guī)格
話題101　內(nèi)包裝與外包裝
話題102　催促買方訂貨
話題103　買方要求訂貨
話題104　出貨日期
話題105　樣品保障
話題106　更改訂單
話題107　品質(zhì)保證
話題108　訂貨數(shù)量
話題109　小額訂單
話題110　檢驗貨物
話題111　拖延裝運
話題112　裝運日期
話題113　交貨時間
話題114　裝卸地點
話題115　租船訂艙
Chapter 11　海關(guān)與稅收
話題116　通關(guān)申報
話題117　通關(guān)檢驗
話題118　清關(guān)結(jié)關(guān)
話題119　出口退稅
話題120　進口免稅
話題121　免稅申請
Chapter 12　貿(mào)易方式談判
話題122　打算開標
話題123　招標通知
話題124　加工貿(mào)易
話題125　合資經(jīng)營
話題126　補償貿(mào)易
話題127　易貨貿(mào)易
話題128　寄售貿(mào)易
話題129　技術(shù)合作
話題130　品牌代理
Chapter 13　簽約談判
話題131　準備合同草案
話題132　商議草案細節(jié)
話題133　準備簽約
話題134　正式簽約
話題135　慶功晚宴
話題136　贈送禮物
Chapter 14　危機公關(guān)
話題137　貨物受損
話題138　包裝粗劣
話題139　折扣和解
話題140　質(zhì)量不達標
話題141　抽條短重
話題142　供貨不利
話題143　錯發(fā)貨物
話題144　要求退貨
話題145　承諾換貨
話題146　索賠處理
話題147　延期處理
話題148　拒絕索賠
話題149　接受索賠
話題150　訴諸仲裁