網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理

項(xiàng)目1  網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與定位
    模塊1．1  網(wǎng)上開(kāi)店前期準(zhǔn)備
    模塊1．2  獨(dú)立網(wǎng)店平臺(tái)開(kāi)店
    模塊1．3  公共網(wǎng)店平臺(tái)開(kāi)店
    模塊1．4  網(wǎng)店業(yè)務(wù)定位分析
項(xiàng)目2  網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝飾
    模塊2．1  網(wǎng)店店標(biāo)設(shè)計(jì)與制作
    模塊2．之  網(wǎng)店公告設(shè)計(jì)與制作
    模塊Z．3  網(wǎng)店店鋪裝修與美化
項(xiàng)目3  網(wǎng)店商品信息維護(hù)
    模塊3．1  網(wǎng)店商品信息采集
    模塊3．2  網(wǎng)店商品信息發(fā)布
    模塊3．3  網(wǎng)店商品信息更新
項(xiàng)目4  網(wǎng)店推廣與宣傳
    模塊4．1  運(yùn)用免費(fèi)資源推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．Z  運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．3  在淘寶網(wǎng)上推廣和宣傳網(wǎng)唐
    模塊4．4  在易趣網(wǎng)上推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．5  在拍拍網(wǎng)上推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．6  利用傳統(tǒng)媒介推廣和宣傳網(wǎng)店
項(xiàng)目5  網(wǎng)店進(jìn)貨、庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理
    模塊5．1  網(wǎng)店商品進(jìn)貨管理
    模塊5．2  網(wǎng)店商品庫(kù)存控制
    模塊5．3  網(wǎng)店商品倉(cāng)儲(chǔ)管理
項(xiàng)目6  網(wǎng)店訂單與配送管理
    模塊6．1  網(wǎng)店訂單設(shè)計(jì)與履行
    模塊6．2  網(wǎng)店訂單信息管理
    模塊6．3  網(wǎng)店配送服務(wù)與管理
項(xiàng)目7  網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理
    模塊7．1  網(wǎng)店售前客戶服務(wù)
    模塊7．2  網(wǎng)店售后客戶服務(wù)
    模塊7．3  網(wǎng)店客戶關(guān)系管理
參考文獻(xiàn)