項目管理
什么是項目………………………………………………………………………12 什么是項目管理…………………………………………………………………15 項目的目的與成功標準…………………………………………………………17 項目管理者的職責………………………………………………………………19 什么是利益相關者………………………………………………………………23跟進補充……………………………………………………………………………… 31
● 項目的特征…………………………………………………………………………31
● 項目管理的知識體系………………………………………………………………32
● 明確項目的目的與成功標準………………………………………………………34
● 項目管理者的職責與必備能力……………………………………………………35
● 利益相關者的職責分工……………………………………………………………36
項目策劃 項目規(guī)劃…………………………………………………………………………40 利益訴求的收集整理……………………………………………………………50 工作安排…………………………………………………………………………58跟進補充……………………………………………………………………………… 63
● 項目規(guī)劃案…………………………………………………………………………63
● 利益訴求……………………………………………………………………………65
● 范圍及WBS……………………………………………………………………… 67 第1章 第2章 3.1 工作步驟及估計………………………………………………………………… 70
3.2 制作日程表……………………………………………………………………… 76
3.3 成本估計與制定預算…………………………………………………………… 79
3.4 制作項目計劃書………………………………………………………………… 82跟進補充……………………………………………………………………………… 87● 活 動………………………………………………………………………………87
● 制作日程表的注意事項……………………………………………………………89
● 成本估算的方法……………………………………………………………………91
● 制作項目計劃書的注意事項………………………………………………………92 第4章 項目實施 4.1 項目啟動………………………………………………………………………… 96
4.2 外包管理………………………………………………………………………… 102
4.3 品質管理………………………………………………………………………… 107
4.4 風險管理………………………………………………………………………… 113
4.5 項目團隊管理…………………………………………………………………… 117跟進補充……………………………………………………………………………… 129● 啟動會議…………………………………………………………………………… 129
● 外 包……………………………………………………………………………… 130
● 品 質……………………………………………………………………………… 132
● 風 險……………………………………………………………………………… 133
● 成員及團隊的管理………………………………………………………………… 135 確認項目進展情況……………………………………………………………… 140 向利益相關者說明……………………………………………………………… 145 調整項目計劃書…………………………………………………………………151跟進補充……………………………………………………………………………… 154
● 適當的進度報告…………………………………………………………………… 154
● 利益相關者的應對方法…………………………………………………………… 155
● 修改項目計劃……………………………………………………………………… 156 第6章
開花結果、項目完成 項目完成………………………………………………………………………… 160 項目成果確認及總結……………………………………………………………166跟進補充……………………………………………………………………………… 173
● 項目完成…………………………………………………………………………… 173
● 項目掃尾工作……………………………………………………………………… 173
結 尾 附 錄婚禮的項目管理
參考資料