無論開會發(fā)言還是當眾演講,最重要的是言之有物。新穎的內容、清晰的結構,乃至引導全場的語言技巧,是圓滿完成議題的要素。對語言的信心是講話成功的關鍵。本書的目的就在于幫助學習者構建這種信心,為此在以下三個方面做出了努力。為適應不同工作性質的需要,范例題材來源于企業(yè)內的管理、市場、人力、行政、財務、研發(fā)等10個部門,涉及項目管理、市場營銷、產品開發(fā)、人員招聘、網站建設等10余種經營活動。本書對會議和演講中的常規(guī)技巧進行了較全面的總結,給出了豐富的范例引導讀者掌握。會議技巧包括開始、結束、引導、討論、描述、建議、評論、舉例、插話等;演講部分除一般性技巧外,突出非常重要又較難掌握的部分,比如重申要點、澄清事實、強調熏點、緩和氣氛、營造共鳴等。