管理狼道：管人用的118種方略

上篇 頭狼的威懾力--管理者應具備的4種素質
　第一章 身先士卒，率先垂范--管理者要具備頭狼的帶頭精神
　　自律才能成為好榜樣
　　喊破嗓子不如做出樣子
　　主動承擔責任
　　以身作則勝過一切說教
　　樹立光輝的道德形象
　　影響力比權力更重要
　　以親身經歷說教
　　打鐵先要自身硬
　　只說不練不如真抓實干
　　帶頭擺平棘手問題
　　一言九鼎，說到做到
　第二章 威儀無雙，魅力服眾--管理者要具備頭狼的個人威儀
　　一定要樹立權威
　　提升自身的管理能力
　　端點“架子”更有威儀
　　擁有王者的威儀與霸氣
　　有威信才能服人
　　決不姑息縱容員工
　　果斷決策是樹立權威的前提
　　保持距離才能樹立權威
　　恩威并濟，威嚴自立
　　恰當掌握和使用權力
　　殺一儆百永不過時
　　不動聲色地控制下屬
　　新官上任踢好頭三腳
　第三章 領導有方，組織得力--管理者要具備頭狼的領導能力
　　最好的領導方法是行動
　　收服下屬的領導法則
　　寬宏大量才是好領導
　　做事公正才能響當當
　　把員工的疾苦放心上
　　員工的利益高于一切
　　關鍵時刻為員工做主
　　善于利用員工的長處
　　對反對者絕不能手軟
　　決不允許另立山頭
　　掌握調節(jié)員工沖突的技巧
　　員工面前要堅決果斷
　第四章 沉著冷靜，保持清醒--管理者要具備頭狼的冷靜頭腦
　　掌握批評下屬的原則
　　選擇最合適的批評方法
　　選準批評的最佳時機和方式
　　學會控制自己的情緒
　　不要被消極的情緒左右
　　不抱怨，始終保持積極心態(tài)
　　將“不得意”變成“大得意”
　　時刻保持一顆歸零心
　　再弱的對手也不能掉以輕心
　　保持冷靜，認清生存環(huán)境
　　盡量做到喜怒不形于色
中篇 狼的團隊精神--凝聚力量是最好的管理力
　第五章 攜手共進，緊密配合--把自己的團隊打造成狼一樣的戰(zhàn)斗集體
　　團隊作戰(zhàn)，重視合作
　　彼此信任、協(xié)作才是硬道理
　　盡心盡責維護集體利益
　　“共贏”是合作的最終目的
　　默契配合，有序而不亂
　　讓“獨行狼”回到群里
　　將個體劣勢化成集體優(yōu)勢
　　有“飯”大家一起“吃”
　　把團隊利益放在首位
　　共同協(xié)作才能辦大事
　　優(yōu)秀的團隊離不開優(yōu)秀的人才
　　合作才能雙贏
　第六章 肅紀立綱，令行禁止--管理員工要實行狼一般的紀律
　　“制度化”的群狼戰(zhàn)無不勝
　　用鐵的紀律約束每一個成員
　　有令必行才能取得成效
　　恪守紀律，謀求發(fā)展
　　忠誠處世，提高凝聚力
　　制定一套好制度
　　好制度關鍵在于執(zhí)行
　　沒有規(guī)矩不成方圓
　　令出如山，決不妥協(xié)
　　懂得以大局為重
　　保證公正、公平
　第七章 各司其職，各盡其責--培養(yǎng)員工具備狼一樣的責任意識
　　勇于承擔，負起團隊責任
　　自我犧牲，團隊利益第一
　　激發(fā)員工的主人翁意識
　　讓員工參與企業(yè)決策和管理
　　自己的責任決不逃避
　　有勇氣替別人擔責
　　優(yōu)秀人士必須具備敬業(yè)精神
　　用奉獻精神處理工作事項
　　主動承擔分外的工作
　　敢于承擔生活的重量
　　多讓員工分擔責任
　　把合適的人放在合適的位置上
下篇 學習狼性文化--文化建設提升管理效率
　第八章 勇于競爭，敢于拼搏--學習狼的競爭文化
　　培養(yǎng)員工的競爭意識
　　引導員工進行良性競爭
　　通過“鯰魚效應”激勵員工
　　只有競爭，才能脫穎而出
　　戰(zhàn)斗是強者的天性
　　與狼共舞，必先為狼
　　不想當頭狼的狼不是好狼
　　擁有敢于挑戰(zhàn)第一的勇氣和心態(tài)
　　全身心地投入到奮斗中
　　永不知足地開拓你的疆土
　　變“不可能”為“可能”
　　再強大的對手都不怕
　第九章 速度至上，拒絕拖延--學習狼的效率文化
　　猶豫不決影響效率
　　優(yōu)柔寡斷效率低
　　抓住機會，決策要快
　　決策源自思考，更需要果斷
　　盲目忙碌有害無益
　　建立順暢的溝通渠道，信息共享
　　優(yōu)化績效成績
　　審時度勢，當機立斷
　　信息就是財富和效率
　　排除干擾效率高
　　集中精力跑得快
　　速度是制勝的法寶
　第十章 因勢而為，勇于創(chuàng)新--學習狼的創(chuàng)新文化
　　創(chuàng)新要先行一步
　　培養(yǎng)下屬的創(chuàng)新能力
　　敢于嘗試，才能擁抱成功
　　風險中暗藏著難得的機遇
　　創(chuàng)新思維，適應時代變化
　　突破常規(guī)思維，爭取主動
　　發(fā)揮好奇心的力量
　　善于抓住瞬間的靈感
　　創(chuàng)造思維才能創(chuàng)造奇跡
　　最大限度地挖掘潛意識
　　創(chuàng)新決定出路
　　另辟蹊徑，才能走向成功