員工培訓與開發(fā)

第一章 員工培訓概述
　第一節(jié) 員工培訓的概念與特征
　第二節(jié) 員工培訓的作用
　第三節(jié) 員工培訓的歷史演變
　第四節(jié) 員工培訓的發(fā)展趨勢
　第五節(jié) 培訓師職業(yè)
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：活躍現(xiàn)場氣氛
　學以致用：是否考證
　案例分析：微軟客戶支持工程師的培訓
　本章參考文獻
第二章 培訓需求分析
　第一節(jié) 培訓需求分析概述
　第二節(jié) 培訓需求信息的搜集方法
　第三節(jié) 培訓需求分析的方法
　第四節(jié) 培訓需求分析的結(jié)果及其應(yīng)用
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：后空翻
　案例分析2-1：摩托羅拉公司的員工培訓與培養(yǎng)系統(tǒng)
　案例分析2-2：杜邦個性化培訓
　本章參考文獻
第三章 培訓類型
　第一節(jié) 崗前培訓
　第二節(jié) 在職培訓
　第三節(jié) 脫崗培訓
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：破冰游戲
　案例分析3-1：奧的斯公司新員工培訓發(fā)展方案
　案例分析3-2：海爾員工在職培訓的三個階段
　本章參考文獻
第四章 培訓計劃與項目設(shè)計
　第一節(jié) 培訓計劃概述
　第二節(jié) 培訓項目設(shè)計概述
　第三節(jié) 培訓項目設(shè)計過程
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：策劃一次培訓
　案例分析4-1：恒偉公司的員工培訓計劃
　案例分析4-2：菲亞特集團的國際畢業(yè)生項目
　本章參考文獻
第五章 培訓的實施與管理
　第一節(jié) 培訓師的選拔與管理
　第二節(jié) 培訓實施前的準備工作
　第三節(jié) 培訓實施過程中的控制、糾偏與危機處理
　第四節(jié) 員工培訓的風險防范
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：克服演講培訓恐懼
　案例分析5-1：松下公司這樣培訓商業(yè)人才
　案例分析5-2：西門子這樣培訓人才
　本章參考文獻
第六章 成人學習理論
　第一節(jié) 成人學習者
　第二節(jié) 成人學習理論
　第三節(jié) 學習風格
　第四節(jié) 成人學習理論在員工培訓與開發(fā)上的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：代號接龍
　案例分析6-1：奇瑞公司的非正式學習
　案例分析6-2：心理測試——學習風格
　本章參考文獻
第七章 培訓方法
　第一節(jié) 培訓方法概述
　第二節(jié) 培訓的主要方法
　第三節(jié) 培訓方法的比較與選擇
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：微軟的智力題
　案例分析7-1：國美——1200名店長的成功之路
　案例分析7-2：戴爾的員工發(fā)展框架：“70-20-10”
　錄像教學：魔鬼訓練營
　本章參考文獻
第八章 培訓成果轉(zhuǎn)化
　第一節(jié) 培訓成果轉(zhuǎn)化概述
　第二節(jié) 影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素
　第三節(jié) 促進培訓成果轉(zhuǎn)化的途徑
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：思維方式轉(zhuǎn)換培訓
　學以致用：學習轉(zhuǎn)化
　案例分析8-1：為何用心良苦只換來員工不滿——培訓費只買來“轟動效應(yīng)”
　案例分析8-2：飲料企業(yè)培訓案例比較
　本章參考文獻
第九章 培訓效果評估
　第一節(jié) 培訓效果評估概述
　第二節(jié) 培訓效果評估理論
　第三節(jié) 培訓評估的流程與實施
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：看不見與說不清
　學以致用
　案例分析9-1：希爾斯公司提供的培訓項目
　案例分析9-2：T 公司的培訓評估
　本章參考文獻
第十章 員工開發(fā)
　第一節(jié) 員工開發(fā)概述
　第二節(jié) 員工開發(fā)的戰(zhàn)略與規(guī)劃
　第三節(jié) 開發(fā)員工的能力
　第四節(jié) 開發(fā)有效管理者
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：我還能做什么
　學以致用
　案例分析10-1：開發(fā)管理者的必要性
　案例分析10-2：采用教練指導法培養(yǎng)首席執(zhí)行官
　本章參考文獻
第十一章 職業(yè)生涯管理
　第一節(jié) 職業(yè)生涯管理概述
　第二節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
　第三節(jié) 組織職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：拍賣你的生涯
　學以致用
　案例分析11-1：員工為何離職
　案例分析11-2：一位名牌大學博士的苦惱
　本章參考文獻
第十二章 企業(yè)培訓外包
　第一節(jié) 企業(yè)培訓外包概述
　第二節(jié) 培訓外包的實施和管理
　第三節(jié) 培訓外包的風險管理
　第四節(jié) 企業(yè)培訓外包的發(fā)展現(xiàn)狀與前景
　本章小結(jié)
　思考練習題
　培訓游戲：不考試的測試
　學以致用：是否外包
　案例分析12-1：外包的可行性和必要性分析
　案例分析12-2：培訓的取舍
　本章參考文獻
參考答案