度量信息系統(tǒng)交付質(zhì)量

第一部分 質(zhì)量概念引論和概述
　第1章 信息系統(tǒng)質(zhì)量概述
　　1.1 緒論
　　1.2 信息系統(tǒng)交付困難的本質(zhì)
　　1.2.1 技術(shù)上面臨的挑戰(zhàn)
　　1.2.2 信息系統(tǒng)交付生命周期中的挑戰(zhàn)
　　1.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量模型
　　1.4 信息系統(tǒng)質(zhì)量的人員維度
　　1.5 信息系統(tǒng)質(zhì)量的過(guò)程管理維度
　　1.5.1 cmm和cmmi
　　1.5.2 建立信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程
　　1.5.3 軟件生產(chǎn)方法
　　1.6 信息系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和成功的系統(tǒng)
　　1.6.1 產(chǎn)品質(zhì)量屬性
　　1.6.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量與信息系統(tǒng)成功
　　1.7 總結(jié)與結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　第2章 軟件質(zhì)量概念和管理問(wèn)題概述
　　2.1 引言
　　2.2 軟件質(zhì)量基礎(chǔ)
　　2.2.1 軟件工程文化與倫理
　　2.2.2 質(zhì)量的價(jià)值和成本
　　2.2.3 模型和質(zhì)量特征
　　2.3 軟件質(zhì)量管理過(guò)程
　　2.3.1 軟件質(zhì)量保證過(guò)程
　　2.3.2 軟件產(chǎn)品質(zhì)量
　　2.4 實(shí)踐考慮
　　2.4.1 軟件質(zhì)量需求
　　2.4.2 軟件質(zhì)量測(cè)量
　　2.4.3 軟件質(zhì)量的改進(jìn)
　　2.5 未來(lái)趨勢(shì)和小結(jié)
　　參考文獻(xiàn)
　第3章 軟件質(zhì)量觀
　　3.1 引言
　　3.2 背景
　　3.3 質(zhì)量的含義
　　3.3.1 各種質(zhì)量觀
　　3.3.2 軟件質(zhì)量觀
　　3.3.3 模型評(píng)論
　　3.3.4 更多關(guān)于產(chǎn)品模型的研究
　　3.4 用于測(cè)度軟件質(zhì)量的軟件評(píng)價(jià)框架
　　3.5 總結(jié)
　　參考文獻(xiàn)
第二部分 信息系統(tǒng)交付早期的質(zhì)量
　第4章 一種需求缺陷問(wèn)題的解決方法
　　4.1 簡(jiǎn)介
　　4.2 行為樹(shù)
　　4.3 演化設(shè)計(jì)
　　4.3.1 前置條件公理
　　4.3.2 交互公理
　　4.4 需求翻譯
　　4.4.1 實(shí)例翻譯
　　4.5 需求集成
　　4.5.1 集成實(shí)例
　　4.5.2 集成缺陷檢測(cè)
　　4.5.3 缺失條件和事件
　　4.5.4 逆轉(zhuǎn)缺陷的缺失
　　4.5.5 死鎖、活鎖及安全性檢查
　　4.5.6 逆轉(zhuǎn)矛盾缺陷的發(fā)現(xiàn)
　　4.6 與其他方法的比較
　　4.7 結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　第5章 用戶參與需求規(guī)約質(zhì)量保證
　　5.1 簡(jiǎn)介
　　5.2 用戶參與改進(jìn)需求規(guī)約質(zhì)量
　　5.3 用于規(guī)約的模型概述
　　5.3.1 流程圖
　　5.3.2 實(shí)體關(guān)系圖（erd）
　　5.3.3 決策表
　　5.4 統(tǒng)一建模語(yǔ)言(uml)用例
　　5.4.1 petri網(wǎng)
　　5.5 動(dòng)畫(huà)系統(tǒng)工程（ase）
　　5.5.1 ase有效性指標(biāo)
　　5.6 總結(jié)和結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　第6章 學(xué)術(shù)故事
　　6.1 引言
　　6.1.1 背景
　　6.2 論點(diǎn)和問(wèn)題
　　6.2.1 確認(rèn)
　　6.2.2 場(chǎng)景關(guān)注點(diǎn)
　　6.3 解決方法和建議
　　6.3.1 確認(rèn)
　　6.3.2 場(chǎng)景方法學(xué)
　　6.3.3 場(chǎng)景范例
　　6.3.4 設(shè)備：農(nóng)夫助手
　　6.3.5 性能
　　6.4 情景
　　6.4.1 加油：一次昂貴的測(cè)試
　　6.4.2 收割作物
　　6.5 結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　　致謝
第三部分 過(guò)程對(duì)信息系統(tǒng)質(zhì)量的貢獻(xiàn)
　第7章 過(guò)程中心論對(duì)信息系統(tǒng)質(zhì)量的貢獻(xiàn)
　　7.1 引言
　　7.2 背景：過(guò)程管理的有效性
　　7.2.1 能力成熟度模型
　　7.2.2 成熟度等級(jí)
　　7.3 信息系統(tǒng)過(guò)程管理：原則和實(shí)踐
　　7.3.1 開(kāi)發(fā)人員
　　7.3.2 技術(shù)
　　7.3.3 方法
　　7.4 對(duì)過(guò)程中心論的展望
　　7.4.1 公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)
　　7.4.2 報(bào)告的問(wèn)題
　　7.4.3 折中觀點(diǎn)
　　7.5 啟示與結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　　尾注
　第8章 開(kāi)發(fā)者驅(qū)動(dòng)的信息系統(tǒng)質(zhì)量——軟件過(guò)程改進(jìn)的指導(dǎo)方針
　　8.1 引言
　　8.1.1 研究目的
　　8.1.2 研究問(wèn)題
　　8.2 背景和研究基礎(chǔ)
　　8.2.1 在組織中定義成功的spi推廣
　　8.2.2 影響spi滿意度的因素：個(gè)人控制
　　8.2.3 影響spi使用的因素：質(zhì)量、生產(chǎn)力、對(duì)有效性的認(rèn)知
　　8.3 研究方法
　　8.3.1 將個(gè)人軟件過(guò)程（pspsm 1）作為軟件過(guò)程改進(jìn)實(shí)例
　　8.3.2 數(shù)據(jù)收集
　　8.4 討論
　　8.4.1 開(kāi)發(fā)者個(gè)人控制
　　8.4.2 對(duì)質(zhì)量和生產(chǎn)力的體會(huì)
　　8.4.3 有效性認(rèn)知的其他因素
　　8.5 選擇和執(zhí)行spi的管理指導(dǎo)方針
　　8.5.1 選擇spi的指導(dǎo)方針
　　8.5.2 spi培訓(xùn)的指導(dǎo)方針
　　8.5.3 選擇執(zhí)行環(huán)境的指導(dǎo)方針
　　8.6 未來(lái)的研究方向
　　參考文獻(xiàn)
　　尾注
　第9章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中使用敏捷方法提高質(zhì)量
　　9.1 引言
　　9.2 質(zhì)量定義
　　9.3 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的其他方法
　　9.3.1 原型和快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)
　　9.3.2 其他方法與sdlc的不同之處
　　9.4 敏捷方法
　　9.4.1 敏捷方法的原則和價(jià)值
　　9.4.2 敏捷方法可視為一種哲學(xué)思想
　　9.4.3 敏捷核心實(shí)踐
　　9.5 結(jié)對(duì)編程：敏捷方法實(shí)踐的實(shí)例
　　9.5.1 程序設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)方法
　　9.5.2 結(jié)對(duì)編程的優(yōu)點(diǎn)
　　9.5.3 結(jié)對(duì)編程的缺點(diǎn)
　　9.5.4 敏捷方法的價(jià)值觀
　　9.5.5 價(jià)值觀如何塑造項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
　　9.5.6 接受改變很重要
　　9.5.7 資源權(quán)衡是可能的
　　9.5.8 保證質(zhì)量是關(guān)鍵
　　9.5.9 使用敏捷方法需要注意的問(wèn)題
　　9.6 未來(lái)的研究問(wèn)題
　　9.7 結(jié)論和建議
　　參考文獻(xiàn)
　第10章 質(zhì)量度量和貝葉斯分析——極限編程案例
　　10.1 引言
　　10.2 背景
　　10.2.1 xp相關(guān)研究文獻(xiàn)
　　10.2.2 研究假設(shè)
　　10.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和設(shè)計(jì)
　　10.3.1 項(xiàng)目參與者和過(guò)程
　　10.3.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
　　10.3.3 變量和測(cè)度
　　10.3.4 分析過(guò)程
　　10.4 分析結(jié)果
　　10.5 討論
　　10.6 總結(jié)
　　參考文獻(xiàn)
第四部分 軟件過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃和方法學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　第11章 信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理方法
　　11.1 引言
　　11.2 風(fēng)險(xiǎn)管理文獻(xiàn)分析
　　11.2.1 風(fēng)險(xiǎn)列表
　　11.2.2 風(fēng)險(xiǎn)-行動(dòng)列表
　　11.2.3 風(fēng)險(xiǎn)-策略模型
　　11.2.4 風(fēng)險(xiǎn)-策略分析
　　11.3 行動(dòng)研究
　　11.4 案例：spi中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法
　　11.4.1 企業(yè)案例
　　11.4.2 行動(dòng)研究計(jì)劃
　　11.4.3 管理軟件過(guò)程改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)
　　11.5 結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　第12章檢查信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法學(xué)中評(píng)價(jià)框架和元建模范型的質(zhì)量
　　12.1 介紹
　　12.2 元模型、評(píng)價(jià)框架和元信息管理
　　12.2.1 基本概念
　　12.2.2 元模型和評(píng)價(jià)框架使用的基本原理
　　12.3 方法評(píng)價(jià)框架和方法工程元模型的檢驗(yàn)和粗略分類(lèi)
　　12.3.1 歐洲方法
　　12.3.2 一種通用評(píng)估框架
　　12.3.3 desmet
　　12.3.4 tudor及其框架
　　12.3.5 社會(huì)控制論框架
　　12.3.6 nimsad
　　12.3.7 metaphor
　　12.3.8 case?shells
　　12.3.9 metaview系統(tǒng)
　　12.3.10 case數(shù)據(jù)交換格式（case data inferchange format,cdif）
　　12.3.11 cdm?filters
　　12.4 其他方法元建模和方法集成項(xiàng)目
　　12.5 評(píng)價(jià)框架和元模型總結(jié)
　　12.6 已知框架和元模型剖析
　　12.7 結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
第五部分 新興領(lǐng)域中的信息系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題
　第13章 軟件質(zhì)量和開(kāi)源過(guò)程
　　13.1 介紹
　　13.2 背景
　　13.2.1 軟件質(zhì)量
　　13.2.2 開(kāi)源過(guò)程
　　13.2.3 專(zhuān)利軟件與開(kāi)源軟件
　　13.3 開(kāi)源機(jī)制
　　13.3.1 軟件的生產(chǎn)者
　　13.3.2 軟件使用者
　　13.3.3 同行評(píng)審過(guò)程
　　13.3.4 調(diào)試和反饋
　　13.3.5 演化式生存
　　13.4 質(zhì)量和開(kāi)源過(guò)程
　　13.4.1 用戶是共同開(kāi)發(fā)者
　　13.4.2 早發(fā)布、常發(fā)布
　　13.4.3 給予足夠關(guān)注
　　13.5 軟件方法學(xué)比較
　　13.6 未來(lái)趨勢(shì)
　　13.7 結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　　尾注
　第14章 創(chuàng)建政府部門(mén)信息系統(tǒng)質(zhì)量
　　14.1 引言
　　14.2 背景：公共信息系統(tǒng)的不同之處
　　14.3 多變的政府質(zhì)量需求
　　14.3.1 政府系統(tǒng)質(zhì)量需求因設(shè)計(jì)而不同
　　14.3.2 高質(zhì)量系統(tǒng)經(jīng)久耐用；合格的質(zhì)量系統(tǒng)是埋頭苦干的老黃牛
　　14.3.3 政府信息系統(tǒng)不同質(zhì)量的案例
　　14.4 未來(lái)趨勢(shì)：沒(méi)有銀彈
　　14.5 結(jié)論
　　參考文獻(xiàn)
　第15章 企業(yè)資源規(guī)劃（erp）質(zhì)量
　　15.1 介紹
　　15.2 erp進(jìn)入高等教育
　　15.3 erp文獻(xiàn)
　　15.3.1 大學(xué)部門(mén)
　　15.4 質(zhì)量相關(guān)的文獻(xiàn)
　　15.4.1 質(zhì)量的用戶視角
　　15.5 研究方法
　　15.5.1 框架
　　15.5.2 方法
　　15.6 案例研究
　　15.6.1 需求質(zhì)量
　　15.6.2 接口質(zhì)量
　　15.7 討論
　　15.8 結(jié)論
序曲
參考文獻(xiàn)
關(guān)于作者
術(shù)語(yǔ)表