贏在殘酷世界的溝通力

定　價：￥28.00

作　者：	（日）池上彰著，陳靜譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標　簽：	溝通藝術(shù)

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ISBN：	9787508632025	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	155	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　日本知名媒體人、暢銷書作家池上彰，通過自身數(shù)十年豐富的媒體從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，傾心奉獻給職場人，尤其是初入職場的上班族的一本勵志類的暢銷書。職場環(huán)境對于溝通交流能力的要求越來越高。商務(wù)會談、辯論會、報告會、寫策劃案或商業(yè)計劃書、電話交流、郵件聯(lián)系、傳真、信件……向他人傳達內(nèi)容的同時，也意味著與人交流的機會越來越多。溝通和交流能力的強弱，往往會影響一個人的工作業(yè)績。如何把握事物的本質(zhì)并簡潔易懂地表達、如何吸引對方的注意力并贏得他人的好感度、如何書寫優(yōu)美的文章、并準確傳達自己的思想……上班族在職場中應(yīng)該如何聽，如何說，如何寫以及如何溝通。本書字里行間無不透露了作者的經(jīng)驗以及實戰(zhàn)技巧。

作者簡介

　　池上彰，日本資深媒體人、暢銷書作家。 1950年出生于日本長野縣。慶應(yīng)義塾大學畢業(yè)，1973年進入日本NHK電視臺工作。先后在松江臺、吳通信部、東京報道局社會部任職，曾負責警視廳、氣象廳、文部省、宮內(nèi)廳等部門的新聞報道。1994年起，在NHK電視臺《周刊兒童新聞》節(jié)目中扮演父親一角達11年之久。2005年3月離開NHK電視臺，目前作為自由記者活躍于日本各大媒體。代表著作包括《這個！就是現(xiàn)代史》、《準確“溝通”的說話術(shù)》、《日本真是個差社會嗎？》。

圖書目錄

第1章培養(yǎng)“溝通力”
1. 你能解釋什么是“日銀”嗎？
2. 沒有透徹的理解，就無法淺顯易懂地說明
3. 教科書枯燥難懂
4. 首先要“掌握自己不懂的知識”
5. 不保持謙虛，就認識不到事物的本質(zhì)
6. 何物該取，何事該舍？
7. 傲慢的人不會成長
8. 問則恥一時，不問恥一生
9. 當一個“優(yōu)秀的聆聽者”
10. V6的井之原快彥和TOKIO的國分太一為何人氣高漲
11. 別總說自己的事
12. 多讓對方吃驚
第2章吸引對方的注意
13. 從電影、連載中學習如何“抓人”
14. 經(jīng)濟復蘇，是小泉內(nèi)閣的功勞？
15. “我曾經(jīng)是美國的下一任總統(tǒng)。”
16. 如果只有10秒，就說最重點
17. 以“破壞形式”來樹立形象
18. 應(yīng)該說什么，不該說什么
19. 在會議上，看著每個人的眼睛說話
第3章圓滑地溝通
20. “爆笑問題”的危機處理
21. 你的話語中包含了“愛”嗎？
22. 綾小路與毒蛇的毒舌讓人十分受用
23. “村上世彰發(fā)言”的問題
24. 受人愛戴的成功者，惹人厭惡的成功者
25. 壞話的等級
26. 批評的首要原則：一對一
27. 夸獎要當著大家的面
28. “傾聽”也是“溝通”
29. 毫無緣由的感情
30. 道歉也是危機管理
31. 投訴時的要點
32. 收獲“實際投訴”的效果
33. 投訴電話應(yīng)對法
第4章商業(yè)文書的寫作
34. 掌握正確的格式
35. 抄寫優(yōu)秀的文章
36. 現(xiàn)場調(diào)查，探尋“材料”
37. 演繹法？歸納法？
38. 緩和演繹法
39. 珍惜“五感”
40. 問題在于“沒有內(nèi)容的文章”
第5章提升文章寫作能力
41. 培養(yǎng)“另一個自己”
42. 打印出來反復讀
43. 放置之后再修正
44. 出聲朗讀
45. 把文章拿給上司或前輩看
46. 與人交談，整理所寫內(nèi)容
47. 寫博客
48. 摘記報紙專欄
第6章表述簡明易懂
49. 過度泛濫的“外來語”
50. 外來語不要對公司以外的人使用
51. 注意“××性”、“××的”一類詞語的欺騙性
52. 成語及俗語的用法
53. 深入淺出
54. 從對方的立場考慮
55. 圖表只是手段
56. 用好箭頭標志
57. 圖表中的文字盡量縮減到最少
第7章這類詞語不要用！
58. “而且”、“然后”
59. 表示順接的“不過”
60. “那個”、“那么”……
61. “反正”、“不管怎樣”
62. 郵件中的顏文字
第8章做好優(yōu)質(zhì)的“輸入”
63. 為了良好的輸出，輸入十分必要
64. 閱讀小說
65. 拓寬人與詞匯的范疇
66. 學學相聲段子
67. 計劃左右你的工作
68. 公事私事一起記
69. 一年之計在于始
70. 一旦想到就馬上寫下來
后記