商務(wù)談判

前 言
第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念和特點(diǎn)
第二節(jié) 商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 商務(wù)談判的分類
第四節(jié) 商務(wù)談判的基本程序與評價標(biāo)準(zhǔn)
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第二章 商務(wù)談判的心理與思維
第一節(jié) 商務(wù)談判的心理
第二節(jié) 商務(wù)談判的思維
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第三章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
第一節(jié) 談判人員準(zhǔn)備
第二節(jié) 商務(wù)談判的可行性分析
第三節(jié) 商務(wù)談判目標(biāo)的確立
第四節(jié) 商務(wù)談判方案及其執(zhí)行計劃
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第四章 商務(wù)談判的開局及其策略
第一節(jié) 營造良好的談判氣氛
第二節(jié) 開局階段的影響因素
第三節(jié) 開局階段的談判策略
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第五章 商務(wù)談判的磋商及其策略
第一節(jié) 商務(wù)談判的報價
第二節(jié) 磋商階段的原則與策略
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第六章 商務(wù)談判的成交與簽約
第一節(jié) 商務(wù)談判成交階段的判斷
第二節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)果與協(xié)議的簽訂
第三節(jié) 商務(wù)談判的總結(jié)與管理
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第七章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀概述
第二節(jié) 一般性的商務(wù)禮儀
第三節(jié) 商務(wù)談判過程中的禮儀
第四節(jié) 中西文化差異對商務(wù)談判禮儀的影響
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
第八章 世界各國商務(wù)談判的風(fēng)格
第一節(jié) 文化差異與談判風(fēng)格的形成
第二節(jié) 亞洲的商務(wù)談判風(fēng)格
第三節(jié) 美洲的商務(wù)談判風(fēng)格
第四節(jié) 歐洲的商務(wù)談判風(fēng)格
第五節(jié) 大洋洲的商務(wù)談判風(fēng)格
第六節(jié) 非洲的商務(wù)談判風(fēng)格
本章小結(jié)
課后思考
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
參考文獻(xiàn)