高速鐵路客運

定　價：￥35.00

作　者：	鄭州鐵路局編
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項：
標　簽：	鐵路運輸

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ISBN：	9787113142292	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	156	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高速鐵路客運（高速鐵路干部培訓教材）》由鄭州鐵路局編著，為了做好高速鐵路管理干部及技術人員業(yè)務培訓工作，鄭州鐵路局客運處組織專業(yè)技術人員編寫了本教材?！陡咚勹F路客運（高速鐵路干部培訓教材）》共分七章，內(nèi)容包括：國內(nèi)外高速鐵路發(fā)展及現(xiàn)狀，高速鐵路基礎設施與技術設備，高速鐵路車站客運服務系統(tǒng)，高速鐵路客運組織，高速鐵路車站安全管理，非正常情況下的應急處置辦法，高速鐵路列車服務禮儀與服務技巧等。

作者簡介

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圖書目錄

第一章國內(nèi)外高速鐵路發(fā)展及現(xiàn)狀第一節(jié) 國外高速鐵路發(fā)展概況第二節(jié) 國外高速鐵路運營模式第三節(jié) 中國高速鐵路發(fā)展第四節(jié) 鄭州局管內(nèi)高速鐵路介紹第二章高速鐵路基礎設施與技術設備第一節(jié) 基礎設施第二節(jié) 牽引供電系統(tǒng) 第三節(jié) 信號與控制系統(tǒng) 第四節(jié) 高速鐵路動車組第五節(jié) 通信系統(tǒng) 第六節(jié) 調(diào)度系統(tǒng) 第七節(jié) 高速鐵路綜合檢測列車第三章高速鐵路車站客運服務系統(tǒng) 第一節(jié) 國外高速鐵路客運服務系統(tǒng)簡介第二節(jié) 國內(nèi)高速鐵路客運服務系統(tǒng)第四章高速鐵路客運組織第一節(jié) 高速鐵路客運站工作組織第二節(jié) 高速鐵路旅客運輸組織第五章高速鐵路車站安全管理第一節(jié) 客運安全管理第二節(jié) 路風管理及票據(jù)現(xiàn)金安全第三節(jié) 高速鐵路旅客運輸安全管理第六章非正常情況下的應急處置辦法第一節(jié) 鄭西客運專線應急預案第二節(jié) 車站應急處置第三節(jié) 動車組應急處置第七章高速鐵路列車服務禮儀與服務技巧第一節(jié) 高速列車客運服務禮儀概述第二節(jié) 高速鐵路客運服務概念、分類、特點第三節(jié) 高速列車客運服務質(zhì)量概念及質(zhì)量標準第四節(jié) 高速鐵路列車客運服務技巧參考文獻