商務(wù)禮儀：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)（高職高專教育市場營銷專業(yè)）

定　價：￥28.60

作　者：	杜明漢主編，中國高等院校市場學(xué)研究會，中國教育技術(shù)協(xié)會實(shí)踐教學(xué)委員會組編
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	財(cái)經(jīng)類

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ISBN：	9787040293432	出版時間：	2011-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	273	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)禮儀：理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)（高職高專教育市場營銷專業(yè)）》（作者杜明漢）是“21世紀(jì)多元整合一體化”教材系列（市場營銷專業(yè)）之一。本書立足于提高學(xué)生的整體素質(zhì)，特別是引導(dǎo)學(xué)生重塑自我形象、提升自身修養(yǎng)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)禮、懂禮、守禮和用禮的意識，從而弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，努力構(gòu)建社會主義和諧社會?！渡虅?wù)禮儀：理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)（高職高專教育市場營銷專業(yè)）》作為實(shí)用型教材，其內(nèi)容是根據(jù)商務(wù)活動中所涉及的基本禮儀而設(shè)計(jì)的，共由十個部分組成：商務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)、商務(wù)人員個人禮儀、商務(wù)人員見面禮儀、商務(wù)接待拜訪禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)實(shí)務(wù)禮儀。按項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的思路，在每個大的部分中設(shè)計(jì)有若干個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目下又有若干個子項(xiàng)目，每個項(xiàng)目就是一個學(xué)習(xí)單元。同時將學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、章后習(xí)題、學(xué)習(xí)考核四者統(tǒng)一設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中練，提高其禮儀踐行能力，將商務(wù)禮儀規(guī)范不斷內(nèi)化為行為。本書不僅適合作為高職高專院校市場營銷、工商管理等專業(yè)的課程教材，也適合作為企業(yè)營銷人員、各行各業(yè)管理者以及相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書與參考讀物。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)（高職高專教育市場營銷專業(yè)）》作者簡介

圖書目錄

第1章商務(wù)禮儀與個人修養(yǎng) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.1 商務(wù)禮儀概述 1.2 商務(wù)人員禮儀修養(yǎng) 1.3 商務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的過程和方法本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第2章商務(wù)人員個人禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 2.1 商務(wù)人員儀容禮儀 2.2 商務(wù)人員儀表禮儀 2.3 商務(wù)人員儀態(tài)禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第3章商務(wù)人員見面禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 3.1 商務(wù)人員稱呼與問候 3.2 商務(wù)握手與介紹的禮儀 3.3 商務(wù)名片使用禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第4章商務(wù)接待拜訪禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 4.1 商務(wù)接待禮儀 4.2 商務(wù)拜訪禮儀 4.3 饋贈禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第5章商務(wù)宴請禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 5.1 中餐宴請禮儀 5.2 西餐宴請禮儀 5.3 舞會禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第6章商務(wù)通信禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 6.1 電話禮儀 6.2 收發(fā)傳真的禮儀 6.3 收發(fā)電子郵件的禮儀 6.4 電子商務(wù)禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第7章商務(wù)辦公禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 7.1 求職面試禮儀 7.2 辦公室禮儀 7.3 商務(wù)禮儀文書本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第8章商務(wù)儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 8.1 開業(yè)儀式禮儀 8.2 剪彩儀式禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第9章商務(wù)會議禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 9.1 會議禮儀 9.2 新聞發(fā)布會禮儀 9.3 展覽會禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第10章商務(wù)實(shí)務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo) 10.1 銷售禮儀 10.2 人員推銷禮儀 10.3 商務(wù)談判禮儀本章小結(jié) 主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練綜合實(shí)務(wù)綜合案例綜合實(shí)訓(xùn)附錄一考核手冊附錄二案例分析報(bào)告和決策設(shè)計(jì)方案范文主要參考文獻(xiàn)