贏在談判：成功商務(wù)談判的46個攻略

第一章 勝人先勝己
開章明義：知彼知己，百戰(zhàn)不殆
攻略1 用實力去打持久戰(zhàn)
攻略2 以專業(yè)知識作為談判依據(jù)
攻略3 借助相關(guān)法律借力使力
攻略4 放棄暫時蒙混過關(guān)的心理
攻略5 提高自己的心理素質(zhì)第二章 談判前的準備階段
開章明義：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
攻略6 深度把握對方心理
攻略7 談判就是一場信息戰(zhàn)
攻略8 事先擬好氣氛營造方案
攻略9 談判禮儀讓談判自然推進第三章 過渡好非實質(zhì)性的階段
開章明義：打好基礎(chǔ)開好頭
攻略10 一切開始于對方能坐下來談
攻略11 投石問路掌控虛實
攻略12 虛張聲勢抬高起點
攻略13 量化利益點，與金錢掛鉤
攻略14 沒有權(quán)限的談判者同樣存在突破口第四章 勝利往往取決于戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行和戰(zhàn)場應(yīng)變
開章明義：將戰(zhàn)術(shù)進行到底
攻略15 征服關(guān)鍵的“決策人物”
攻略16 用“時間表”發(fā)出最后通牒
攻略17 利用情緒調(diào)控繞行談判“爆點”
攻略18 抓住對方需求大做文章
攻略19 掌握足夠有力的論據(jù)
攻略20 加工利用對方的信息
攻略21 可以促成成交的小讓步依舊是上策
攻略22 主動提出分攤差價會暴露底線第五章 談判僵局的處理
開章明義：變換技巧策略，走出談判僵局
攻略23 “紅臉”“白臉”大變臉
攻略24 淡然自若“變臉”別人戲
攻略25 裝作不明白進行弱勢僵局防御
攻略26 巧用“最后通牒”推進談判進程
攻略27 “欲擒故縱”讓對方先著急
攻略28 權(quán)衡短期利益與長期利益
攻略29 關(guān)鍵時刻“攤”出對方底牌第六章 談判中適時采取“以退為進”策略
開章明義：以退為進，才是談判上策
攻略30 用讓步拉人情
攻略31 強調(diào)凸顯自己的讓步
攻略32 不做沒有價值回報的讓步
攻略33 爭取讓步利益最大化
攻略34 對方的底線其實可以再低一些
攻略35 讓步，有時也要假裝“不情愿”第七章 妙用談判語言
開章明義：會說話，讓談判更上一層樓
攻略36 有技巧地提問進行心理偵察
攻略37 “詐”出真情報，進行反偵察
攻略38 用“是的，如果”代替“不”
攻略39 拒絕，也能達成協(xié)議
攻略40 輕易不道歉，避免陷入被動
攻略41 不得不懂的“談判式”語言技巧第八章 確定“不拋棄、不放棄”的心理底線
開章明義：不拋棄、不放棄，力求雙贏
攻略42 談判永遠是平等交易
攻略43 談判的最好結(jié)果是雙贏
攻略44 有讓步就一定要有回報
攻略45 用智慧代替“小聰明”
攻略46 談判桌上的時間管理