現(xiàn)代實用禮儀教程

項目一 禮儀概述
　任務(wù)1 掌握禮儀的基本概念
　任務(wù)2 了解禮儀的起源與發(fā)展
　任務(wù)3 掌握禮儀的功能與原則
　任務(wù)4 熟悉東西方禮儀的差異
項目二 個人禮儀
　任務(wù)1 了解儀容修飾
　任務(wù)2 掌握服飾佩戴
　任務(wù)3 掌握儀態(tài)規(guī)范
項目三 交際交往禮儀
　任務(wù)1 掌握稱呼禮儀
　任務(wù)2 了解握手禮儀
　任務(wù)3 掌握介紹禮儀
　任務(wù)4 掌握名片禮儀
項目四 迎送禮儀
　任務(wù)1 掌握乘車禮儀
　任務(wù)2 掌握拜訪做客禮儀
　任務(wù)3 熟悉接待禮儀
　任務(wù)4 掌握送禮禮儀
項目五 溝通禮儀
　任務(wù)1 掌握通信禮儀
　任務(wù)2 了解交談禮儀
項目六 商務(wù)宴請禮儀
　任務(wù)1 了解宴請類型及宴請準備
　任務(wù)2 掌握中餐禮儀
　任務(wù)3 掌握西餐禮儀
項目七 商務(wù)儀式
　任務(wù)1 了解開業(yè)典禮儀式
　任務(wù)2 了解剪彩的禮儀
　任務(wù)3 掌握談判儀式
項目八 商務(wù)聚會
　任務(wù)1 熟悉會議禮儀
　任務(wù)2 了解舞會禮儀
項目九 飯店服務(wù)禮儀
　任務(wù)1 熟悉前廳服務(wù)禮儀
　任務(wù)2 熟悉客房服務(wù)禮儀
　任務(wù)3 熟悉餐飲服務(wù)禮儀
　任務(wù)4 掌握會議服務(wù)禮儀
項目十 導(dǎo)游服務(wù)禮儀
　任務(wù)1 了解全陪導(dǎo)游服務(wù)禮儀
　任務(wù)2 了解地陪導(dǎo)游服務(wù)禮儀
項目十一 國外禮儀習(xí)俗
　任務(wù)1 掌握國外禮俗
　任務(wù)2 了解國外民間節(jié)日
　參考文獻