人身保險(xiǎn)（第二版）

第一篇  人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識
  第1章  人身保險(xiǎn)概述
    第一節(jié)  人身保險(xiǎn)發(fā)展史
    第二節(jié)  人身保險(xiǎn)的內(nèi)涵和特征
    第三節(jié)  人身保險(xiǎn)的分類
    習(xí)題一
  第2章  人身保險(xiǎn)合同
    第一節(jié)  人身保險(xiǎn)合同概述
    第二節(jié)  人身保險(xiǎn)合同的訂立和履行
    第三節(jié)  人身保險(xiǎn)合同的標(biāo)準(zhǔn)條款
    第四節(jié)  保單所有人條款和附加特約條款
    習(xí)題二
  第3章  壽險(xiǎn)公司運(yùn)作
    第一節(jié)  壽險(xiǎn)公司的組織形式
    第二節(jié)  壽險(xiǎn)公司的職能部門
    第三節(jié)  壽險(xiǎn)投資
    第四節(jié)  人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)
    習(xí)題三
  第4章  人身保險(xiǎn)費(fèi)率厘定
    第一節(jié)  利息理論知識
    第二節(jié)  生命表
    第三節(jié)  人身保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的原理
    第四節(jié)  責(zé)任準(zhǔn)備金和現(xiàn)金價(jià)值
    習(xí)題四
第二篇  人身保險(xiǎn)的產(chǎn)品
  第5章  人壽保險(xiǎn)
    第一節(jié)  普通人壽保險(xiǎn)
    第二節(jié)  新型人壽保險(xiǎn)
    第三節(jié)  年金保險(xiǎn)
    習(xí)題五
  第6章  健康保險(xiǎn)
    第一節(jié)  健康保險(xiǎn)概述
    第二節(jié)  醫(yī)療保盼
    第三節(jié)  長期看護(hù)保險(xiǎn)
    第四節(jié)  喪失工作能力收入保險(xiǎn)
    習(xí)題六
  第7章  人身意外傷害保險(xiǎn)
    第一節(jié)  人身意外傷害保險(xiǎn)概述
    第二節(jié)  我國人身意外傷害保險(xiǎn)的常
    險(xiǎn)種
    習(xí)題七
第三篇  人身保鹼產(chǎn)品的銷售
  第8章  壽險(xiǎn)營銷
    第一節(jié)  壽險(xiǎn)營銷概述
    第二節(jié)  壽險(xiǎn)營銷的專業(yè)化推銷
    第三節(jié)  壽險(xiǎn)營銷的增員
    第四節(jié)  壽險(xiǎn)營銷的考核管理
    第五節(jié)  壽險(xiǎn)營銷的培訓(xùn)
    第六節(jié)  壽險(xiǎn)營銷的經(jīng)營管理
    習(xí)題八
  第9章  團(tuán)體人身保險(xiǎn)
    第一節(jié)  團(tuán)體人身保險(xiǎn)概述
    第二節(jié)  團(tuán)體人身保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種
    第三節(jié)  團(tuán)體人身保險(xiǎn)銷售方案的設(shè)計(jì)
    習(xí)題九
  第10章  銀行保險(xiǎn)
    第一節(jié)  銀行保險(xiǎn)的定義
    第二節(jié)  銀行保險(xiǎn)的起源與發(fā)展階段
    第三節(jié)  銀行保險(xiǎn)的模式與代理制度
    第四節(jié)  國內(nèi)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
    第五節(jié)  我國銀行保險(xiǎn)發(fā)展的未爿
    動向
    習(xí)題十
  第11章  壽險(xiǎn)中介渠道
    第一節(jié)  概述
    第二節(jié)  保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)
    第三節(jié)  保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
    第四節(jié)  保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)
    習(xí)題十一
第四篇  人身保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理
  第12章  人身保險(xiǎn)的核保
    第一節(jié)  核保概述
    第二節(jié)  核保流程及要素
    第三節(jié)  人身保險(xiǎn)的承保
    習(xí)題十二
  第13章  壽險(xiǎn)理賠
    第一節(jié)  理賠概述
    第二節(jié)  人身保險(xiǎn)理賠程序
    第三節(jié)  理賠中的法律熱點(diǎn)問題
    第四節(jié)  人身保險(xiǎn)欺詐與防范
    習(xí)題十三
  第14章  壽險(xiǎn)的客戶服務(wù)
    第一節(jié)  客戶服務(wù)概述
    第二節(jié)  壽險(xiǎn)保單保全
    第三節(jié)  壽險(xiǎn)續(xù)期服務(wù)
    第四節(jié)  壽險(xiǎn)其他服務(wù)項(xiàng)目
    習(xí)題十四
附錄
    附錄一  中國人壽保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)生命表(1990—1993)(男女混合)
    附錄二  傷殘等級與給付比例
    附錄三  平安保險(xiǎn)公司職業(yè)分類表
參考書目