變革力·鑄就IBM百年傳奇：深度剖析IBM的變革發(fā)展之道，變革中求發(fā)展啟示中國企業(yè)

定　價(jià)：￥39.80

作　者：	康毅仁著
出版社：	安徽人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	成功秘訣

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ISBN：	9787212047450	出版時(shí)間：	2012-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	280	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在本書中，作者通過對(duì)IBM100年的歷史回顧，首度剖析了企業(yè)如何在競(jìng)爭如此激烈的環(huán)境下做強(qiáng)、做大、做久的八大核心變革。從IBM100年來發(fā)展歷程中探討一個(gè)企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中持續(xù)高增長、如何在變化的世界中華麗轉(zhuǎn)型保持遙遙領(lǐng)先的地位、如何持續(xù)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造源源不斷的動(dòng)力。本書同時(shí)回顧了IBM中國的發(fā)展歷程，以期分享對(duì)中國企業(yè)如何順利實(shí)現(xiàn)海外拓展、從而成為全球化企業(yè)的一些思考；并以IBM中國為藍(lán)本，第一次近距離描述了IBM轉(zhuǎn)型的實(shí)際做法。任何一個(gè)想要基業(yè)長青的企業(yè)，都能從IBM的管理之道中，找到一些值得借鑒的百年智慧。

作者簡介

　　康毅仁，中國杰出的職業(yè)經(jīng)理人，歷任美的人力資源部主任，紫光廣州分公司營銷部經(jīng)理，用友股份上海分公司投資部經(jīng)理，現(xiàn)任索尼中國公司企業(yè)劃部顧問。

圖書目錄

前　言
緒論藍(lán)色帝國的崛起與變革
　一場(chǎng)藍(lán)色的IT風(fēng)暴
　變革領(lǐng)導(dǎo)體制
　企業(yè)理念重塑
　技術(shù)風(fēng)暴
第一章卓越的變革者
　先驅(qū)者
　PC傳奇締造者
　力挽狂瀾的“合作者”
　新紀(jì)元的開創(chuàng)者
　最“溫柔”的掌舵者
第二章管理體系變革
　管理理念
　管理模式
　第三章企業(yè)文化變革
　樹立準(zhǔn)則之碑
　以人為本
第四章超級(jí)物流變革
　供應(yīng)鏈的整合與重組
　降低采購成本
　物流大整合
第五章市場(chǎng)營銷變革
　舞出精彩
　品牌整合
　市場(chǎng)營銷策略
　直銷之戰(zhàn)
第六章客戶服務(wù)變革
　打造金牌客服
　精益求精的全方位服務(wù)
　重塑呼叫中心
　以客戶為中心
第七章全球視野變革
　全球擴(kuò)張
　大魚吃小魚
　電子商務(wù)時(shí)代
第八章品牌理念變革
　征戰(zhàn)軟件市場(chǎng)
　譜寫中間件傳奇
　收購瑞理
　打響品牌戰(zhàn)略