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內(nèi)容簡介

　　《辦公室工作實(shí)務(wù)》由黃海主編，本書旨在加強(qiáng)高職高專文秘專業(yè)學(xué)生辦公室工作技能培養(yǎng)。編者以新型高職教學(xué)理念與教學(xué)方法為指導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)具體，真切的辦公室秘書工作適用情境，以具體業(yè)務(wù)操辦流程為線索，重點(diǎn)突破秘書尤其是基層秘書在辦公職能活動中涉及的工作項(xiàng)目和內(nèi)容。讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目任務(wù)的過程中掌握相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。《辦公室工作實(shí)務(wù)》可作為高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的教學(xué)用書。也可作為社會從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書和培訓(xùn)教材。

作者簡介

　　黃海，湖南岳陽人，中文副教授。中南修辭學(xué)會會員，湖南省高等職業(yè)教育研究會會員，國家職業(yè)技能鑒定高級考評員，國家二級秘書，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院文化傳播學(xué)院文秘系主任。主要研究方向?yàn)椋好貢殬I(yè)培養(yǎng)與教學(xué)，中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。在國家級核心期刊及各類省級學(xué)術(shù)刊物發(fā)表二十余篇學(xué)術(shù)論文，主編、參編教材六部，參與多項(xiàng)省級及院級科研課題的研究。

圖書目錄

模塊1 辦公室工作概述
第1單元單位組織的有效運(yùn)作離不開辦公室工作
第2單元辦公室工作講求原則性與靈活性的統(tǒng)一
第3單元辦公室秘書的職業(yè)素養(yǎng)
模塊2 辦公室日常事務(wù)
第1單元辦公環(huán)境的管理
第2單元辦公電話的接聽與撥打
第3單元辦公室的郵件處理工作
第4單元辦公室的時(shí)間管理
第5單元辦公室的印信管理
第6單元安排上司的差旅事務(wù)
第7單元辦公室零用現(xiàn)金管理和公務(wù)費(fèi)用報(bào)銷
模塊3 辦公室接待工作
第1單元辦公室接待工作概述
第2單元計(jì)劃性接待工作
第3單元隨機(jī)性接待工作
第4單元涉外接待工作
模塊4 會議組織工作
第1單元會議概述
第2單元會前準(zhǔn)備工作
第3單元會間工作
第4單元會后工作
模塊5 辦公室文書管理
第1單元文書管理的內(nèi)容
第2單元收文工作
第3單元發(fā)文工作
第4單元文書的立卷歸檔
模塊6 調(diào)查研究工作
第1單元秘書與調(diào)查研究工作
第2單元調(diào)查研究的內(nèi)容與程序
第3單元調(diào)查研究的主要方法
第4單元調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與調(diào)研報(bào)告的撰寫
模塊7 辦公室信息工作
第1單元秘書與信息工作
第2單元信息的收集工作
第3單元信息的整理與存儲工作
第4單元信息的開發(fā)與利用工作
模塊8 溝通與協(xié)調(diào)工作
第1單元溝通的內(nèi)容
第2單元溝通的策略與方法
第3單元協(xié)調(diào)的內(nèi)容
第4單元協(xié)調(diào)的方法
模塊9 辦公室參謀咨詢
第1單元辦公室參謀咨詢的特征
第2單元辦公室參謀咨詢的內(nèi)容
第3單元辦公室參謀咨詢的方法
參考文獻(xiàn)