模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教程

　　《中職中專旅游服務(wù)類專業(yè)系列教材：模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教程》堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，突出實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)，將學(xué)生在導(dǎo)游服務(wù)過程中所需要掌握的導(dǎo)游服務(wù)技能從理論準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、范例賞析、實(shí)訓(xùn)步驟等方面進(jìn)行恰當(dāng)編排，力求滿足各種層次學(xué)習(xí)者的需要。本書主要內(nèi)容包括：導(dǎo)游人員的職責(zé)，旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量，地陪、全陪、海外領(lǐng)隊(duì)、景點(diǎn)景區(qū)、散客等的導(dǎo)游服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，旅游者個(gè)別要求及問題的處理，旅游故障預(yù)防與處理服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，部分特色旅游模擬講解等。本書在編寫過程中，選擇了許多案例，其目的在于豐富讀者的感性認(rèn)識，提高閱讀的趣味性，提高學(xué)習(xí)效率。本書每章之后都配了思考練習(xí)，最后還配有導(dǎo)游資格證面試考題。《中職中專旅游服務(wù)類專業(yè)系列教材：模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教程》既可作為大中專院校旅游服務(wù)類專業(yè)的教材，也可供有志于從事導(dǎo)游事業(yè)的人員自學(xué)。

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