導(dǎo)游實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	張菊芳，汪博興主編
出版社：	天津大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等專業(yè)用書

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ISBN：	9787561841273	出版時(shí)間：	2011-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	222	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書的特色和亮點(diǎn)表現(xiàn)在：結(jié)合省級(jí)精品課程的建設(shè)成果，基于導(dǎo)游工作過(guò)程編排教材，主要包括接團(tuán)服務(wù)、景點(diǎn)導(dǎo)游、生活服務(wù)、事故處理、送團(tuán)服務(wù)五部分內(nèi)容，打破了按照傳統(tǒng)的學(xué)科體系設(shè)計(jì)教材體系，符合現(xiàn)代課程教學(xué)改革理念。在教材結(jié)構(gòu)上，融理論教學(xué)和技能教學(xué)于一體，適用性和針對(duì)性強(qiáng)，通俗易懂。本書由襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院張菊芳、汪博興擔(dān)任主編。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

學(xué)習(xí)情境一　接團(tuán)服務(wù)
任務(wù)一　導(dǎo)游準(zhǔn)備
任務(wù)二　迎接服務(wù)
任務(wù)三　沿途導(dǎo)游
學(xué)習(xí)情境二　景點(diǎn)導(dǎo)游
任務(wù)一　導(dǎo)游語(yǔ)言技能
任務(wù)二　導(dǎo)游講解技能
任務(wù)三　導(dǎo)游帶團(tuán)技能
任務(wù)四　自然景觀導(dǎo)游
任務(wù)五　人文景觀導(dǎo)游
學(xué)習(xí)情境三　生活服務(wù)
任務(wù)一　住宿服務(wù)
任務(wù)二　餐飲服務(wù)
任務(wù)三　購(gòu)物服務(wù)
任務(wù)四　娛樂(lè)服務(wù)
學(xué)習(xí)情境四　事故處理
任務(wù)一　接待類事故
任務(wù)二　安全類事故
任務(wù)三　患病類事故
任務(wù)四　游客個(gè)別要求
學(xué)習(xí)情境五　送團(tuán)服務(wù)
任務(wù)一　送站服務(wù)
任務(wù)二　善后工作
參考文獻(xiàn)