旅游管理信息系統

第一章 旅游管理信息系統概述
引言
本章學習目標
第一節(jié) 信息技術與旅游業(yè)
一、信息技術對經濟、社會的影響
二、旅游信息化的必要性
三、信息技術在旅游業(yè)發(fā)展中的應用
第二節(jié) 旅游管理信息系統相關理論
一、信息與信息系統
二、管理信息系統
三、旅游管理信息系統
第三節(jié) 旅游管理信息系統簡介
一、旅游管理信息系統的特點與功能
二、旅游管理信息系統的結構框架
三、旅游管理信息系統的開發(fā)方法
四、旅游管理信息系統發(fā)展現狀及存在的問題
課后思考題
第二章 旅游管理信息系統開發(fā)與應用的技術基礎
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅游管理信息系統開發(fā)的傳統技術
一、計算機網絡技術
二、數據庫技術
三、面向對象技術(OOT)
第二節(jié) 旅游信息系統開發(fā)的智能技術
一、多媒體技術
二、計算機虛擬現實(VR)技術
第三節(jié) 旅游信息系統開發(fā)的最新技術
一、電子商務技術
二、遙感(RS)技術
三、全球定位系統技術(GPS)
四、地理信息系統(GIS)
第四節(jié) 編程語言與開發(fā)技術
一、編程語言的發(fā)展
二、網絡編程及開發(fā)技術
課后思考題
第三章 旅游管理信息系統的規(guī)劃
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅游管理信息系統規(guī)劃概述
一、旅游管理信息系統規(guī)劃的目標與特點
二、旅游管理信息系統的總體規(guī)劃
三、規(guī)劃的過程與步驟
第二節(jié) 旅游管理信息系統規(guī)劃方法介紹
一、企業(yè)系統規(guī)劃法
二、戰(zhàn)略目標集轉化法
三、關鍵成功因素法
第三節(jié) 旅游管理信息系統規(guī)劃案例
一、南昌梅嶺度假村酒店智能化系統設計與開發(fā)實例
二、中原旅行社管理信息系統規(guī)劃與開發(fā)實例
課后思考題
第四章 飯店管理信息系統的分析與設計
引言
本章學習目標
第一節(jié) 飯店管理信息系統概述
一、飯店管理信息系統的概念與特點
二、管理信息系統的結構與功能
三、飯店管理信息系統的應用前景
第二節(jié) 飯店管理信息系統的分析與設計
一、飯店的主業(yè)務結構及流程
二、數據需求分析
三、功能需求分析
四、系統設計
第三節(jié) 飯店管理信息系統的實現和實例
一、系統實施的基本概念和內容
二、預訂接待
三、前臺收銀
四、客房管理
五、銷售管理
六、客戶管理
第四節(jié) 飯店管理信息系統的發(fā)展趨勢
一、飯店管理信息系統應用現狀
二、飯店管理信息系統的應用類型
三、飯店管理信息系統的最新發(fā)展
課后思考題
第五章 旅行社管理信息系統的分析與設計
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅行社管理信息系統概述
一、旅行社管理信息系統的內涵和特點
二、旅行社管理信息系統的結構
三、旅行社管理信息系統的應用與發(fā)展
第二節(jié) 旅行社業(yè)務分析及數據流程圖
一、旅行社組團業(yè)務的數據流程
二、旅行社接待業(yè)務的數據流程
三、旅行社計調部業(yè)務的數據流程
四、旅行社綜合業(yè)務的數據流程
五、旅行社賬務處理的數據流程
第三節(jié) 旅行社管理信息系統的功能設計
一、系統的功能需求分析
二、系統的功能設計
第四節(jié) 旅行社管理信息系統的實現
一、線路設計
二、組團安排
三、客戶管理
四、營銷和銷售管理
五、財務管理
六、信息維護
七、統計查詢
課后思考題
第六章 旅游目的地信息系統的分析與設計
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅游目的地信息系統概述
一、旅游目的地的概念
二、旅游目的地信息系統的概念與發(fā)展
第二節(jié) 旅游目的地信息系統的規(guī)劃
一、旅游目的地信息系統規(guī)劃內容
二、旅游目的地信息系統的方案和總體結構
三、旅游目的地信息系統建設程序
第三節(jié) 旅游目的地信息系統的應用類型
一、基于地理信息系統(GIS)的旅游目的地信息系統
……
第七章 旅游交通管理信息系統的分析與設計
第八章 旅游電子商務系統
第九章 旅游管理信息系統的維護與安全管理
參考文獻