旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	王煜琴等編著
出版社：	旅游教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅行社管理

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ISBN：	9787563720538	出版時(shí)間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	250	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材：旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》主要內(nèi)容包括：旅行社計(jì)調(diào)概述、計(jì)調(diào)的產(chǎn)生與發(fā)展、旅行社計(jì)調(diào)崗位作用和崗位設(shè)置、旅行社計(jì)調(diào)員的職業(yè)素養(yǎng)、旅行社產(chǎn)品管理、旅行社產(chǎn)品概述、旅行社產(chǎn)品特色塑造和旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新等。

作者簡介

暫缺《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章　旅行社計(jì)調(diào)概述
　第一節(jié)　計(jì)調(diào)的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié)　旅行社計(jì)調(diào)崗位作用和崗位設(shè)置
　第三節(jié)　旅行社計(jì)調(diào)員的職業(yè)素養(yǎng)
第二章　旅行社產(chǎn)品管理
　第一節(jié)　旅行社產(chǎn)品概述
　第二節(jié)　旅行社產(chǎn)品特色塑造
　第三節(jié)　旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新
第三章　國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)員操作實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　國內(nèi)組團(tuán)旅游線路產(chǎn)品示范
　第二節(jié)　國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)操作流程
第四章　出境組團(tuán)計(jì)調(diào)員操作實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　出境組團(tuán)旅游線路產(chǎn)品示范
　第二節(jié)　出境組團(tuán)計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)操作流程
第五章　國內(nèi)地接計(jì)調(diào)員操作實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　國內(nèi)地接旅游線路產(chǎn)品示范
　第二節(jié)　國內(nèi)地接計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)操作流程
第六章　入境地接計(jì)調(diào)員操作實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　入境地接旅游線路產(chǎn)品示范
　第二節(jié)　入境地接計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)操作流程
第七章　自由行計(jì)調(diào)員操作實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　自由行旅游產(chǎn)品示范
　第二節(jié)　自由行概述
　第三節(jié)　自由行計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)操作流程
第八章　計(jì)調(diào)員對突發(fā)事件和投訴的處理
　第一節(jié)　計(jì)調(diào)員對于突發(fā)事件的處理
　第二節(jié)　計(jì)調(diào)員對于游客投訴的處理
　第三節(jié)　案例解析
參考文獻(xiàn)