領導者掌控全局的說話方略

上篇：領導全能口才精講第一章領導激勵下屬的語言藝術語言激勵對下屬的工作態(tài)度、合作精神有促進作用。還可以促進下屬提高工作水平、掌握更嫻熟的工作技能，改變領導和下屬在工作中形成“緊張、冷漠、不和諧”的關系。多加贊賞，為團隊實行“正強化”用好“比喻”，激發(fā)團隊的熱情巧用“激將”，激勵下屬奮進愿景激勵，讓人才與團隊同時起跳激發(fā)參與意識，話下即可攻堅克難善于交流，找到團隊的“活化劑”善用語錄，施行長效激勵多設頭銜，把下屬的積極性最大化強勢豪言，煥發(fā)所向披靡的士氣獎罰并用，即刻轉敗為勝語言激勵的20種方法 第二章上級與下屬的友好溝通作為上級領導，從一定意義上來說，就是通過與下屬面對面的溝通，最終達到說服、教育、引導和鼓勵下屬等目的。作為上級領導不僅要有較高的政治理論素養(yǎng)，還要掌握高超的與下屬溝通的語言藝術。出現(xiàn)在下屬最需要的時刻談經(jīng)典案例，打開下屬的心窗講出“理念”，為下屬“順勁”故弄玄虛傳“秘方”，上好質(zhì)量課站出來，為下屬說句公道話巧言應對下屬的加薪請求運籌帷幄，掃除流言變威為親，善言擺平罷工者不尊重下屬，惡果自嘗領導與下屬講話的注意事項領導安排工作時的講話要點調(diào)動下屬積極性的8種方法領導不可忽視的五類下屬 
第三章下屬與上級的交流技巧
有人說：“要當好管理者，先當好被管理者”，作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導工作比較繁忙，無法做到面面俱到，保持主動與領導溝通的意識，會為自己贏得更多、更好的機遇，也只有這樣，自己的能力和努力才能得到上級的高度肯定，獲得領導器重而得到更大的發(fā)展空間。
語驚中南海在沉默中行動，甘為上級“堵漏”“冷廟”燒香，早為前程鋪路有效溝通，登上升職的階梯與上司相處，距離產(chǎn)生美向上級申訴，要有理有據(jù)斟句酌辭，讓上司永遠需要你下屬與上級領導相處的藝術中層領導與上級相處的要點
第四章領導必懂的批評藝術
作為一個成功的領導者一定要記住，批評的目的是為了更好地激勵。如果不能在工作中掌握這一點，就有可能降低部門的工作效率，甚至影響整個組織內(nèi)部成員的工作情緒。常言說，“哀莫大于心死”，不當?shù)呐u后果是非常可怕的失誤，領導者一定要掌握好這個反向激勵的藝術。 把“批評”變成啟智的鑰匙委婉批評更容易被對方接受有話不直說，批評也要“彎彎繞”怒不可忍時也要為責罵善后批評失誤再贊揚見奇效領導者要掌握批評的4個要點批評九戒 第五章領導說服他人的訣竅
白居易曾寫過這樣兩句詩：“功成理定何神速，速在推心置人腹?！备腥诵恼撸群跚?。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，曉之以理，才能攻破對方的心理堡壘，實現(xiàn)有效說服。 講故事，傳道理要發(fā)力，先解惑通過利益轉換勸說人在事中迷，需要有人提講道德，說常理說服的科學性和藝術性領導提高說服力的10個竅門
第六章會議講話水平的提升
對領導者來說，體現(xiàn)口才水平的講話形式有兩種，一種是念稿式講話，一種是脫稿式講話。與念稿式講話相比，脫稿式講話更受他人歡迎。只要不是非常重大的會議，領導發(fā)表精彩的脫稿講話，是高素質(zhì)的集中體現(xiàn)。因此作為優(yōu)秀的領導者一定要掌握脫稿講話的語言藝術。 用排比句式產(chǎn)生震懾力  用信仰征服反對者巧講地名，振奮員工的精神“下臺”，兩個字驚醒夢中人提煉生活，講話生動感人講話三分鐘，青史永留名精彩會議講話的三大要素會議講話的注意事項新上任領導講話技巧
第七章外交場合的語言藝術
世界上最精通語言藝術的就是外交家。作為在國際化環(huán)境中帶領導團隊工作的領導者，要面對來自不同地區(qū)、不同國家的人際交往，也許你不從事真正意義上的外交工作，但也有必要學習外交家的語言技巧，使自己的講話左右逢源、無可挑剔。
一句玩笑，爭回應有的尊嚴概念轉換贏人氣總統(tǒng)的一句失言轟動整個世界社交場合的巧語遮羞宣揚共同點，獲得盟友的支持外交官的16字方針
第八章面對媒體時的講話策略
無論是行政領導還是企事業(yè)單位的領導應對媒體時都要態(tài)度誠懇，講究談話藝術。在處理危機事件時，要主動與媒體溝通，謙遜和藹地對待記者的采訪，講話時把公眾的利益放在首位。在這方面有很多經(jīng)典案例可供領導者參考，本章將通過案例分析、理論說明介紹領導應對媒體的語言藝術。樹立媒體意識，講話自然有章法運用發(fā)散思維，巧避記者的犀利話鋒突發(fā)情況降臨，需要“急轉彎”企業(yè)家脫鞋講品牌，震驚美國記者媒體與企業(yè)，刀刃上的分寸領導應對媒體的能力分析
第九章領導成功競職講話
競職講話是競聘者就自我競聘條件、未來的施政目標和構想所發(fā)表的公開性講話。要想在競爭中實現(xiàn)自我奮斗目標，做好競職講話是十分重要的開端。
投其所好，贏得選民的支持實事求是，高票當選公司經(jīng)理以小見大，贏人心就職講話，勇打“強心劑”新官上任，實話實說得人緣
領導競職講話的4大要點競職答辯需要注意的9個方面
第十章講出來的領導權威權威是靠領導者的人格魅力、學識、處理問題、解決問題的能力逐步形成的。建立權威、發(fā)揮權威的作用主要靠語言表達來實現(xiàn)。作為一個成功的領導者，在重要場合、關鍵時刻必須要表明立場、拿出決策，發(fā)揮所在團體精神領袖的作用，做到一言九鼎，才能率領團體無往而不勝。
壯語破迷障，為下屬找媳婦撐腰在溝通中捕捉商機，企業(yè)家威散全球飛機上懇談，選出優(yōu)秀接班人申訴冒險的理由，終成企業(yè)教父鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導一句話，變一千萬為四千萬領導權威構成因素分析領導權威講話的10大要點
下篇：領導口才自我訓練第十一章領導當眾講話觀摩訓練
每一位成功的領導者，伶俐的口齒、善于雄辯的才能都不是天生的，而是后天不斷努力的結果，靠自信、靠勇氣、靠訓練造就而成。
第一步集中精力傾聽優(yōu)秀領導當眾講話第二步理解優(yōu)秀領導當眾講話的內(nèi)容第三步研究優(yōu)秀領導當眾講話的內(nèi)容第四步評價優(yōu)秀領導當眾講話的有效程度第五步觀摩優(yōu)秀領導當眾講話后的模仿訓練
第十二章領導當眾講話實戰(zhàn)訓練
不管是哪一個行業(yè)或哪一個層級的領導，都是一個組織或機構行動的籌劃者、指揮者和代言人。不論是做決策、安排工作還是發(fā)動群眾，都需要通過講話來完成。換句話說，要做一名優(yōu)秀的領導者，必須具備較強的當眾講話能力。
第一步明確講話對象與內(nèi)容的關系第二步明確講話背景與主題的關系第三步領導當眾講話大綱的構成框架第四步領導當眾講話大綱的完善
第十三章領導即興講話能力訓練
領導即興講話雖然有即時性、隨意性的特點，但是能充分展示領導者的個人風采和性格魅力，也是非常受推崇而又十分流行的講話方式。如果一個人想成為優(yōu)秀領導者，即興講話能力的迅速提高將有利于其未來工作的開展和事業(yè)的成功。這一點對于基層領導尤其重要。
第一步掌握即興講話的特殊性第二步熟悉即興講話的要求第三步領導即興講話的快速準備第四步控制好即興講話的三個環(huán)節(jié)
第十四章領導談話能力訓練
談話是人與人之間進行交流和溝通最重要的一種形式。在工作中領導與下屬、下級與上級的談話是最基本、最常見的工作方法，也是交流思想、融洽感情、增進友誼、和諧相處必不可少的環(huán)節(jié)。
第一步掌握領導談話的基本常識第二步領導談話方法和技巧訓練第三步掌握領導談話時的10個禁忌第十五章語音及肢體語言訓練
針對領導提高當眾講話能力而言，既要注重提高表達能力的思維訓練，還要進行發(fā)音規(guī)范化訓練。兩個方面雙管齊下，才能成為具備演講水平的優(yōu)秀領導者。
第一步領導當眾講話的聲音技巧訓練第二步領導當眾講話時的肢體語言訓練第三步領導當眾講話時的儀表風度訓練
參考文獻