特別特別管用的口才術(shù)

第1章　什么叫“說得好”
為什么要說好
說得好，總結(jié)起來就是能“達成目的”“達到效果”。
什么叫“口才術(shù)達人”
了解口才術(shù)高低的基礎知識，便能察覺到閃光點的所在。
是否了解談話對象是決定口才術(shù)是否高明的分水嶺
話是說給別人聽的！——記住這句話，便是提高口才術(shù)的捷徑。
說話的效果由聽話人決定
尊重聽話人的決定權(quán)，讓他順著你的想法去理解。
說話時思考說話的目的
說得好的人一定有目的。除了目的，還要思考功能。
口才術(shù)能改變?nèi)穗H關(guān)系
說話就是沒有情節(jié)的電視劇。一句話就能逆轉(zhuǎn)局勢。
身處網(wǎng)絡時代，口才術(shù)尤為重要
對話與網(wǎng)絡溝通的最大區(qū)別是雙方是否面對面的溝通。
平時就能用上的口才術(shù)訓練法

第2章　掌握口才術(shù)的基本要求
心理準備是與人對話時的基礎
凡事都有步驟與順序，巧妙的口才術(shù)也是從認識開始的。
小心在對方眼中的印象
說話不光靠語言，非語言要素也會對對方產(chǎn)生巨大的影響。
注意發(fā)音與發(fā)聲，讓對方明白你的意思
即使你說得再對、再好，對方聽不清也是白搭。
提高口才術(shù)要巧妙利用“停頓”
停頓是認識對方的第一步，也是給對方創(chuàng)造理解話語的條件的寶貴時間。
口才術(shù)達人用眼睛說話
會說話的柔和眼神，能讓對方放心，也能讓你說得更暢快。
先打招呼，一切從打開心扉開始
說話人要先打招呼。打得好，一切都會順風順水。
口才術(shù)達人也是傾聽達人
成為口才術(shù)達人的條件之一便是能否巧妙聽懂別人的話。
平時就能用上的口才術(shù)訓練法

第3章　掌握巧妙的口才術(shù)【初級篇】
跟什么樣的人，說什么樣的話
無論你的內(nèi)容有多好，有多么自信，要是不符合聽話人的要求就沒有意義。
口才術(shù)達人會做好充分準備
只要下對工夫，就能提高準備工作的效率。花最少的時間，做最充分的準備！
注意話語的結(jié)構(gòu)【自我介紹】
初次見面的機會只有一次。三明治法能讓自我介紹的效果發(fā)揮到最大。
說得易懂【表達的原則一】
聽懂就是分類。進行過分類整理的內(nèi)容就會很好懂。
說得簡潔【表達的原則二】
口才術(shù)達人說起話來很簡潔，就像濃縮湯料一樣。
說得印象深刻【表達的原則三】
用話語畫畫是給人留下深刻印象的關(guān)鍵。能做到這點，你就是貨真價實的口才術(shù)達人。
掌握敬語的使用訣竅
敬語就像墊子，能填補你與對方之間的鴻溝，也是用來與對方平起平坐的武器。
平時就能用上的口才術(shù)訓練法

第4章　掌握巧妙的口才術(shù)【中級篇】
“體貼”是不傷害對方的說話技巧
不傷害對方的巧妙的口才術(shù)，要從尊重對方的心情開始。
為爭取對方的合作，要提高說明的效果
簡單易懂的說明，能說服對方，并贏得對方的信賴。
用幽默應對出乎意料的事態(tài)
人算不如天算——磨煉你的幽默。
如何提起話題直接影響結(jié)果
如何提起話題是決定是否是口才術(shù)達人的分岔路。
巧妙拓展話題
口才術(shù)達人也很擅長接話茬。為了能輕松與人搭話，要掌握制造話題的訣竅。
遭到批評時要這么說
批評者給你提供了你所不知道的信息。第一句回答應該是“謝謝”。
平時就能用上的口才術(shù)訓練法

第5章　這種時候要這么說
表揚與批評【商務場合一】
共通的訣竅是“肯定”對方的存在，調(diào)動對方的“干勁”。
請求與拒絕【商務場合二】
請求與拒絕都是說服對方，取得對方的理解與合作。
巧妙進行電話溝通
電話是看不見對方的溝通。只要掌握關(guān)鍵，你也能成為電話達人。
巧妙對待讓你不爽的人
要掌握如何對待令人頭疼的類型與不喜歡的類型。
說服對方 【動機】
要說動對方，讓對方幫助你，必須掌握說服三步驟。
牢記YES與NO的處理方法
學會兩者的處理方法，就能成為口才術(shù)達人。
牢記發(fā)愁時的秘籍
面對窘境卻不迷惘的人，擁有如此秘籍。
用這種方法進一步提高
學會提高口才術(shù)的訣竅，磨煉你的人格魅力。
平時就能用上的口才術(shù)訓練法

附　錄
在大庭廣眾下說話時的心得——大支柱
善于傾聽
采訪時的反應方法——采訪能力