忠言逆耳：年輕人一定要懂得的人情世故

第一章  快速打開交際的新局面
  1．給別人留下良好的第一印象
  2．學會介紹自己，并記住別人的名字
  3．幽默是化解尷尬的法寶
  4．學會適時適度地自嘲一番
  5．不要小看接打電話的禮儀
  6．切勿錯過贊美他人的機會
  7．恭雛要恰到好處才有效
  8．與人交往要把握好空間距離
  9．避免冷場，學會沒話找話
第二章  學會說話懂得傾聽
  10．忠言也可以很順耳
  11．說話的時候記得常用“我們”開頭
  12．選擇對方最感興趣的話題
  13．尋找共同點，拉近彼此的距離
  14．懂得說“不”是一種智慧
  15．少說多聽常點頭
  16．學會傾聽，你會得到更多 
  17．不要打斷說話者的話題
第三章  避免口無遮攔惹禍端
  18．話多必失，人多的場合少說話
  19．給你的說辭穿上模糊語言的“迷彩服” 
  20．流言蜚語可以聽，但不可以傳
  21．永遠不要在背后說別人的壞話
  22．不輕易相信別人，但不要說出來
  23．別在開玩笑上惹麻煩SO
第四章  職場上扮演好自己的角色
  24．維護上司的面子就是給自己鋪路子
  25．給上司提建議要讓他有臺階可下
  26．同事之間要競爭，也要合作
  27．同事之間有些話題不要談
  28．面對辦公室小圈子，新人不要急于表態(tài)
  29．即使跳槽，也要保持風度
第五章  結交朋友拓寬人脈
  30．沒有陌生人，只有尚未認識的朋友
  31．交朋友的首要方法是自己要夠朋友
  32．結交朋友要主動
  33．多結交比自己優(yōu)秀的人
  34．盡量不要向朋友借錢
  35．尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻
  36．與異性交往要把握好分寸
  37．說分手也要保持風度
  38．學會與戀人相處才能把握好自己的愛情
第六章  靈活處事。外圓內(nèi)方
  39．見什么人說什么話
  40．想要別人怎樣待你，就要怎樣對待別人
  41．“糊涂”一點，允許別人有缺點
  42．即使不見面，也要經(jīng)常保持聯(lián)絡
  43．不要透支你的“人情。賬戶
  44．不跟熟人做生意
  45．寧得罪君子，不得罪小人
  46．批評別人要講究方式方法
第七章  低調(diào)做人更穩(wěn)妥
  47．適度“藏巧”好做人
  48．讓對方感覺到自己很重要
  49．永遠不要把自己看得太重
  50．要以人為師，不可好為人師
  51．虛心請教，可以少走彎路
  52．不要在別人面前炫耀自己
  53．幫人辦事也要注意面子問題
  54．不輕易許諾。答應了就一定要做到
第八章  胸懷有多大。舞臺就有多大
  55．多為他人著想自己并不會吃虧
  56．幫助別人，就是在幫助自己
  57．為別人鼓掌，其實是在為自己贏得喝彩
  58．寬恕別人自己也輕松
  59．多用腦子，少使性子
  60．不要得理不饒人
  61．忍一下風平浪靜，退一步海闊天空
  62．妥協(xié)也是一種智慧
第九章  心態(tài)決定生活的狀態(tài)
  63．懂得分享快樂，才能加倍快樂
  64．有了過失要坦白承認
  65．貪小便宜往往會吃大虧
  66．不敢生氣的是懦夫，不去生氣的才是智者
  67．有所“舍”，才會有所“得” 
  68．僅僅在心里感激別人是遠遠不夠的
第十章  聰明人遇事懂得求人借力
  69．借助靠山好歇腳，背靠大樹好乘涼
  70．學一點求人辦事的技巧
  71．學會察言觀色，準確把握^的心理
  72．讓對方覺得你是“自己人” 
  73．禮多人不怪，但要講究方式方法
第十一章  自強永遠是王道
  74．靠山山倒，靠人人跑，靠自己最好
  75．嫉妒別人不如提高自己
  76．別小看細節(jié)的作用 
  77．懷才不遇多半是自己造成的
  78．年輕人沒有失敗，只有暫時的不成功