卓越員工的職場勝出之道

第一章　品質(zhì)是立身之本
人品決定了人在職業(yè)生涯中的方向與地位。優(yōu)秀的人品是個人成功最重要的資本，是人最核心的競爭力。具有優(yōu)秀人品的人，會時常從內(nèi)心爆發(fā)出積極的自我力量，可以說，好的人品是推動一個人不斷前進(jìn)的動力。作為員工，做人的首要品質(zhì)是誠實、勤奮、忠誠和正直，這些品質(zhì)某些時候甚至比許多能力還重要。
　·忠誠是職場最值得重視的美德
　·高尚的道德情操是卓越員工的立身之本
　·正直和良知是卓越員工的重要品質(zhì)
　·卓越的員工一諾千金
　·忠于職場就是忠于自己
　·區(qū)別忠誠和“愚忠”
　·堅守秘密就是堅守自己的尊嚴(yán)
　·卓越員工總是會在關(guān)鍵時刻挺身而出
　·把自己視為企業(yè)的主人第二章　責(zé)任是成長之源
勇于和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個人的勇氣問題，而且也標(biāo)志著一個人是否自信，是否光明磊落，是否滿懷信心和希望于未來。員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。一個人有了責(zé)任心，不僅僅使企業(yè)受益，最大的受益者就是員工自己。因為，一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。
　·公司的事就是自己的事
　·對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)
　·在工作中尋找快樂
　·認(rèn)真做好每一件事
　·責(zé)任感是優(yōu)秀的一種體現(xiàn)
　·把工作做到位
　·把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
　·盡職盡責(zé)才能盡善盡美
　·負(fù)責(zé)任的人是最大的贏家第三章　態(tài)度決定高度
工作態(tài)度是最有效的競爭力。今天工作不努力的人，明天就要努力地找工作。一個人的態(tài)度通常會在很大程度上受到他個人價值取向的影響。工作的積極性與工作態(tài)度的行為成分密切相關(guān)，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，影響對工作的知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等，直接關(guān)系到工作績效的大小。積極的工作態(tài)度能發(fā)揮積極的影響，提高工作效率，取得良好的工作績效。
　·態(tài)度是員工個人的第一競爭力
　·態(tài)度是卓越與平庸的分水嶺
　·沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度
　·不同的態(tài)度，成就不同的人生
　·工作不僅僅是為了薪水
　·低起點不會阻礙高境界
　·沒有平凡的任務(wù)，只有平庸的態(tài)度
　·以認(rèn)真的態(tài)度對待每一項工作第四章　細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，就會對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)成一種樂趣，而只是當(dāng)成一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至連這樣的本職工作也不能做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
　·天下大事必作于細(xì)
　·“魔鬼”都藏在細(xì)節(jié)中
　·重視細(xì)節(jié)是一種本領(lǐng)與才能
　·不放過任何一個細(xì)節(jié)
　·從細(xì)節(jié)中找到勝出的機遇
　·差不多就是差很多
　·用心才能見微知著第五章　問題止于方法
解決問題的任何一個階段都涉及有關(guān)知識，沒有相應(yīng)的知識不僅難于發(fā)現(xiàn)問題，而且缺乏分析問題的基礎(chǔ)。知識對解決問題的影響，在于對其多方面的掌握，并恰當(dāng)?shù)丶右跃C合應(yīng)用。掌握更多的知識，會讓一個人掌握更多的解決問題的能力，有能力的人可以及時地解決更多的問題，所以他們總是獲得比別人更多的工作業(yè)績，因而他們在人們眼中是優(yōu)秀的。
　·工作的實質(zhì)就是解決問題
　·想辦法才會有辦法
　·問題懼怕積極思考的人
　·找對方法輕松解決問題
　·摸準(zhǔn)“穴位”才能找到問題的關(guān)鍵
　·爭取第一次做對事
　·千萬不要犯方向性的錯誤
　·讓問題到你這里為止第六章　小事證明能力
那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。其實，連小事情都做不好的人，大事是很難成功的。世界文豪伏爾泰說：“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是你鞋里的一粒沙子。”平凡的是崗位，平庸的是工作結(jié)果。不要小看一片片綠葉，它們能傳遞出春的消息；不要小看一朵朵浪花，它們凝聚起來就會變成滔天巨浪，形成排山倒海之勢。一件小事也能充分證明一個人的能力！
　·工作之中無小事
　·小事不是小人物的事
　·把小事情做成大事業(yè)
　·1%失誤會導(dǎo)致100%的失敗
　·勿以事小而不為
　·做好小事，貴在堅持第七章　工作沒有借口
美國卡托爾公司的新員工錄取通知單上都印有這樣一句話：最優(yōu)秀的員工是像愷撒一樣拒絕任何借口的英雄！在每一個借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，“我不行，我不可能”等等這些消極心態(tài)剝奪了人的成功的機會，最終讓人一事無成。工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗中沒有借口，成功中沒有借口。把尋找借口的時間和精力用到努力工作中，才有可能成為卓越員工。
　·借口實質(zhì)是推卸責(zé)任
　·不是工作適應(yīng)你，而是你去適應(yīng)工作
　·借口絕不能成為失敗的理由
　·服從是職場美德
　·責(zé)任面前，不找任何借口
　·千萬不要讓借口成為習(xí)慣
　·我的問題，我負(fù)責(zé)
 　·杜絕在工作中尋找借口第八章　合作鑄就成功
任何一項不朽的工程，都無疑是眾多杰出人士合作的結(jié)晶。成功需要克難攻堅的精神，更加需要團結(jié)協(xié)作的合力！三人行，必有我?guī)?。每一個人的身上都會有閃光點，都值得我們?nèi)ネ诰虿W(xué)習(xí)。作為一個團隊中的一員，主動去尋找團隊其他成員的積極品質(zhì)，然后學(xué)習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點和消極品質(zhì)，是培養(yǎng)自己團隊協(xié)作能力的關(guān)鍵。
　·大局意識是團隊精神的具體體現(xiàn)
　·沒有完美的個人，只有完善的團隊
　·個人的成功離不開團隊合作
　·合作共贏換取勝出的機會
　·與人分享才能成功融入團隊
　·團隊中最需要的是博愛
　·甘當(dāng)配角的人最終是職場上的主角第九章　執(zhí)行不講理由
一個人除了會做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿或者動機，即自覺自愿、自動自發(fā)地投入，充分地發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心，在接受工作后盡一切努力和想盡一切辦法把工作做好的工作態(tài)度就是一個人執(zhí)行力的體現(xiàn)。高效的企業(yè)運作流程就好像一條先進(jìn)的生產(chǎn)線，執(zhí)行技能強的員工就是生產(chǎn)線上熟練的技工，能夠從這條生產(chǎn)線上勝出的員工無疑是卓越的員工。
　·執(zhí)行力決定競爭力
　·早一步行動，多一分機會
　·抓住機會，將執(zhí)行進(jìn)行到底
　·把計劃落到實處是最好的執(zhí)行
　·執(zhí)行到底是執(zhí)行的最高原則
　·執(zhí)行到位是最基本的工作標(biāo)準(zhǔn)
　·把執(zhí)行到位貫穿到工作的始終第十章　良好溝通助你成功
良好地進(jìn)行交流溝通是一個雙向的過程，一般來講，品質(zhì)好、能力強或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重。一個人的成功，除了靠專業(yè)知識，還需要觀察力的幫助及較好的人際關(guān)系。為了提升個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。
　·細(xì)微處貼心，輕松贏得好人緣
　·協(xié)調(diào)好與上司的關(guān)系
　·由衷地贊美你的同事
　·以真誠換取真誠
　·誠信是卓越員工勝出的寶貴資源
　·千萬不要輕視別人
　·與同事和諧相處
　·學(xué)會與他人分享榮譽第十一章　專注是高效率的源泉
專注不但是做事情成功的關(guān)鍵，也是心靈健康的表現(xiàn)。一個人的精力是有限的，只有專注才能更有效地提高效率。對任何事情都投入同樣的精力而不分重點，東一榔頭西一棒槌，只會陷于無序的忙亂中而降低工作效率。有人認(rèn)為：成功的人在很大程度上都是“偏執(zhí)狂”，他們一旦看準(zhǔn)了一件事，就會一直堅持下去，不會輕易放棄也不會輕易改變方向，直到成功。
　·專注是高效率的源泉
　·在工作中領(lǐng)悟快樂的真諦
　·全神貫注于把一件事做好
　·兩個以上的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)
　·在人生的道路上要經(jīng)得住誘惑
　·專注就是100％的執(zhí)行
　·要做自己最擅長的事
　·把目標(biāo)永遠(yuǎn)定在更前方第十二章　知識改變命運
在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，誰擁有知識和才華，誰就能把握自己的命運。相反，知識的匱乏只能讓一個人聽命于人而不能掌握自己的命運。有知識才有力量，卓越員工的知識來源于學(xué)一行、愛一行、鉆一行、專一行的職業(yè)素養(yǎng)。只有學(xué)習(xí)，才有力量向理想的目標(biāo)靠近；只有學(xué)習(xí)才會創(chuàng)造嶄新的自我，以自己執(zhí)著的追求書寫無悔的人生，在理想的召喚下，成就自己的一番事業(yè)。
　·學(xué)習(xí)，不斷為自己充電
　·學(xué)習(xí)能力決定職場競爭力
　·知識在于積累
　·每天一小步成就大跨越
　·真知必須靠實踐來檢驗
　·知行合一是不竭的動力
　·經(jīng)驗來自于不斷的總結(jié)
　·將知識轉(zhuǎn)化為動力
　·做一個不可替代的員工第十三章　做高明的時間管理者
失去了財富，可以辛勤地再賺，失去了知識，可以再學(xué)，健康則可以靠保養(yǎng)和藥物來重得，但時間卻是一去不返。一個人的時間是有限的，不能在瑣碎的事情上浪費時間。做時間的主人就是從掌握時間開始，不以計劃為起點，而是以把時間花在什么地方為起點；管理好時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間；將零星的“可以自由運用的時間”集中起來，成為連續(xù)性的、有效的、可以利用的時間。
　·有效掌控自己的時間
　·做一個走在時間前面的人
　·最佳的工作完成時間是昨天
　·做合理安排時間的高效員工
　·有效地掌控時間
　·要事第一，主次分明
　·做時間管理方面的高手第十四章　激情成就夢想
激情是人生的動力之源，激情產(chǎn)生幻想，激情產(chǎn)生力量，激情使一個人的生命時刻處于銳意進(jìn)取的狀態(tài)當(dāng)中。職業(yè)的發(fā)展離不開激情，如果工作沒有激情，只能算是在混日子。對工作充滿激情，就是要有蓬勃向上的朝氣，昂揚奮進(jìn)的銳氣，百折不撓的志氣，戰(zhàn)勝困難的勇氣，就是要有創(chuàng)新奮進(jìn)的飽滿精神狀態(tài)。要想在職場中勝出，就要盡快調(diào)整好自己的心態(tài)，滿懷激情地投入到自己的工作中去。
　·激情是工作的靈魂
　·激情工作是正確的選擇
　·激情比能力更重要
　·永遠(yuǎn)付出100%的熱情
　·時刻保持最佳的精神狀態(tài)
　·激情超越，從優(yōu)秀到卓越第十五章　做理智的職場人
有理智的人的信仰是堅定不移的，不會在生活中患得患失，不會盲從于他人。他們經(jīng)受得起生活的各種考驗。而缺乏理智的人得不到正確的信仰，不明白人生的價值，往往渾渾噩噩，虛度一生。職場中理智完備的人，他們寬宏大度、謙遜好學(xué)，是愿意做一切有益于人類事情的人；他們勤于思考，善于吸取前人的教訓(xùn)，是能夠克制私欲、道德完善的人。
　·工作中以快樂相伴
　·以平常心做人，以進(jìn)取心做事
　·適時安撫自己的心靈
　·學(xué)會善待自己
　·隱忍是一種職場策略
　·抱怨只會消耗人生的能量
　·不要讓抱怨影響自己的人生
　·坦然面對工作中的得與失
　·不要為眼前利益所迷惑
　·克服職場中的恐懼與自卑
　·做自己的主人第十六章　存有一顆感恩的心
感恩之心是人生的陽光雨露，感恩不是單純的一種情感表達(dá)，而是生命能量的一種積蓄，是對他人、對萬物的一種尊重。感恩是情感的保鮮劑、防腐劑。卓越員工都是懷有感恩之心的人，他們懂得尊重的意義，敬重所有對自己的勝出有過幫助的人和事。
　·感恩是工作的動力
　·做好自己的本職工作就是最好的感恩
　·積極工作是感恩的具體表現(xiàn)
　·工作是上天賜予的最珍貴禮物
　·對身邊的一切心懷感激
　·對擁有的一切心懷感激
　·永遠(yuǎn)擁有一顆感恩的心
　·對失敗心存感激才能愈挫愈勇
　·感恩才能成就事業(yè)和生命的輝煌參考文獻(xiàn)