汽車保險與理賠一體化項目教程

第一部分 課程整體設(shè)計
1．課程整體設(shè)計
2．課程目標(biāo)設(shè)計
3．課程教學(xué)資源要求
4．項目設(shè)置與項目培養(yǎng)目標(biāo)分解
5．課程考核方案設(shè)計
6．教學(xué)建議
第二部分 教學(xué)內(nèi)容
項目一汽車保險銷售
任務(wù)1．1識別與控制車輛風(fēng)險
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
=、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)l. 2介紹汽車保險
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1. 3介紹汽車保險產(chǎn)品
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1．4銷售汽車保險
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1. 5制訂投保方案
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1．6簽訂汽車保險合同
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
項目二汽車保險理賠
任務(wù)2．1報案受理與調(diào)度派工
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2．2交通事故責(zé)任認(rèn)定
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2．3交通事故的現(xiàn)場查勘
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2．4確定事故車輛損失
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2．5汽車保險賠案繕制
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2．6汽車保險核賠與結(jié)案
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、任務(wù)情景
三、相關(guān)知識
四、任務(wù)實施
五、任務(wù)評價
六、學(xué)習(xí)拓展
參考文獻