開(kāi)網(wǎng)店賺錢方略

第一章 網(wǎng)上開(kāi)店的準(zhǔn)備 一、適合在網(wǎng)上開(kāi)店的人 二、如何給網(wǎng)店定位 三、開(kāi)通網(wǎng)上銀行 四、注冊(cè)淘寶用戶 五、下載并安裝淘寶工具 六、開(kāi)通支付寶賬戶第二章 網(wǎng)店開(kāi)張 一、申請(qǐng)并開(kāi)通店鋪 (一)拍出精美的“寶貝”靚照 (二)申請(qǐng)店鋪 二、DlY你的店鋪 (一)設(shè)計(jì)店標(biāo) (二)對(duì)上架商品進(jìn)行分類 (三)添加“友情鏈接” (四)設(shè)置“客服中心” (五)設(shè)置店鋪模板 (六)域名設(shè)置 三、發(fā)布商品信息 (一)商品發(fā)布兩種方式 (二)在售寶貝的信息修改 四、推薦優(yōu)勢(shì)商品 (一)櫥窗推薦 (二)店鋪推薦第三章 交易流程 一、與買家第一次“親”密接觸 二、修改商品交易價(jià)格 三、選擇物流與及時(shí)發(fā)貨 (一)為買家選擇合適的物流方式 (二)為買家及時(shí)發(fā)貨 四、網(wǎng)上互評(píng)不失信譽(yù) (一)買家的評(píng)價(jià)操作 (二)賣家的評(píng)價(jià)操作 五、從支付寶中支取第一桶金 六、處理退款和部分折讓 七、購(gòu)物糾紛的維權(quán)方法 八、同城交易注意事項(xiàng)第四章 賺錢絕招 一、知己知彼比出你的優(yōu)勢(shì) (一)了解買家是如何查找商品的方式 (二)比出優(yōu)勢(shì) 二、網(wǎng)上搜索訣竅 三、商品美化拍攝技巧 四、店鋪裝飾 (一)設(shè)置背景音樂(lè) (二)設(shè)置特色寶貝模板 (三)巧用推薦寶貝功能 (四)設(shè)置店鋪精美掛件和店標(biāo) (五)店鋪裝修“三不要” 五、發(fā)掘新客源留住老朋友 (一)主動(dòng)找買家 (二)留住老客戶 六、最滿意的送貨服務(wù) (一)與知名快遞公司長(zhǎng)期合作 (二)選擇服務(wù)有保障的物流方式 (三)選擇適合的送貨方式第五章 沖冠秘訣 一、熱情導(dǎo)購(gòu) (一)為買家主動(dòng)推薦商品 (二)降低價(jià)格節(jié)省運(yùn)費(fèi) (三)淘寶旺旺的快捷服務(wù) (四)電話交流更親切 (五)同一個(gè)店鋪多個(gè)客服 (六)客服的分工 二、精致包裝 三、提高信譽(yù)度 (一)積極爭(zhēng)取好評(píng) (二)引導(dǎo)買家修改中評(píng)與差評(píng) (三)細(xì)心化解客易中的矛盾 四、退貨與換貨的處理 五、售后答謝表誠(chéng)意第六章 安全管理 一、批量備份店鋪數(shù)據(jù) 二、批量上傳還原數(shù)據(jù) 三、淘寶賬戶加密、修改與找回 (一)為淘寶賬號(hào)加密 (二)修改淘寶密碼 (三)找回淘寶賬號(hào)密碼 四、支付寶加密、修改與找回 (一)為支付寶加密 (二)修改支付寶密碼 (三)找回支付寶密碼 五、參加消費(fèi)者保障服務(wù) (一)消費(fèi)者保障服務(wù) (二)加入消費(fèi)保障服務(wù)，好處多多 (三)消費(fèi)者保障服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱消保)的扣分規(guī)則 (四)如何參加消費(fèi)者保障服務(wù) 六、己不騙人勿被人騙附錄 淘寶規(guī)則 第一章 概述 第二章 定義 第三章 交易 第一節(jié)注冊(cè) 第二節(jié)經(jīng)營(yíng) 第三節(jié)超時(shí)規(guī)定 第四節(jié)評(píng)價(jià) 第四章 市場(chǎng)管理 第一節(jié)市場(chǎng)管理措施 第二節(jié)市場(chǎng)管理情形 第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理 第一節(jié)違規(guī)處理措施 第二節(jié)違規(guī)處理 第三節(jié)嚴(yán)重違規(guī)行為 第四節(jié)一般違規(guī)行為 第五節(jié)違規(guī)的執(zhí)行 買家必讀(淘寶規(guī)則五分鐘解讀) 賣家必讀(淘寶規(guī)則五分鐘解讀)