職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書(shū)：網(wǎng)上開(kāi)店

業(yè)務(wù)1 創(chuàng)業(yè)調(diào)查找商機(jī)——市場(chǎng)調(diào)研與貨源選擇
任務(wù)1.1 市場(chǎng)調(diào)研尋商機(jī)
1.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
2.SWOT分析
3.問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)
4.撰寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
任務(wù)1.2 尋找適合自身的貨源
1.尋找貨源的基本渠道
2.尋找貨源的具體途徑
3.掌握基本的進(jìn)貨技巧
4.分析出適合自己的進(jìn)貨方案
業(yè)務(wù)2 開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備畫(huà)藍(lán)圖——店鋪取名與賬戶申請(qǐng)
任務(wù)2.1 巧取網(wǎng)店店名
任務(wù)2.2 學(xué)會(huì)開(kāi)店
1.注冊(cè)淘寶賬戶
2.成為淘寶認(rèn)證商戶
業(yè)務(wù)3 首頁(yè)精飾提品位——商品分類與店鋪裝修
任務(wù)3.1 商品分類與淘寶助理
1.分類的規(guī)則與網(wǎng)頁(yè)分類
2.淘寶助理助分類
任務(wù)3.2 店鋪格調(diào)與：Banner
1.確定店鋪整體格調(diào)
2.Banner區(qū)域特殊功能
任務(wù)3.3 借用資源，精修店鋪
1.美化分類欄
2.轉(zhuǎn)移免費(fèi)的圖片資源
3.申請(qǐng)并添加免費(fèi)計(jì)數(shù)器
4.店招在線設(shè)計(jì)與應(yīng)用
業(yè)務(wù)4 買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出賺差價(jià)——成本核算與合理定價(jià)
任務(wù)4.1 前期成本分析
任務(wù)4.2 巧定商品價(jià)格
1.掌握影響定價(jià)的因素
2.掌握定價(jià)的程序
3.運(yùn)用定價(jià)策略完成商品定價(jià)
業(yè)務(wù)5 巧舌如簧描商品——商品描述與圖片展示
任務(wù)5.1 字斟句酌描商品
1.選擇描述要點(diǎn)
2.確定敘述結(jié)構(gòu)
任務(wù)5.2 因地制宜拍商品
1.選擇拍攝設(shè)備
2.室內(nèi)拍攝商品的技巧
任務(wù)5.3 簡(jiǎn)單快捷飾照片
1.“光影魔術(shù)手”圖像處理軟件
2.“美圖淘淘”圖像處理軟件
業(yè)務(wù)6 廣而告之聚人氣——商品推廣與店鋪宣傳
任務(wù)6.1 搜索優(yōu)化巧定名
1.了解搜索排名規(guī)則
2.搜索優(yōu)化
任務(wù)6.2 站外宣傳增流量
1.間接利用百度
2.利用站外宣傳途徑
業(yè)務(wù)7 好評(píng)如潮創(chuàng)品牌——口碑營(yíng)銷與客戶服務(wù)
任務(wù)7.1 評(píng)價(jià)機(jī)制與口碑營(yíng)銷
1.了解評(píng)價(jià)來(lái)源
2.玩轉(zhuǎn)積分制度
3.提煉好評(píng)，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷
任務(wù)7.2 有效開(kāi)展客戶服務(wù)
1.了解客戶服務(wù)相關(guān)機(jī)制
2.掌握客戶服務(wù)禮儀
3.實(shí)行店鋪個(gè)性客戶服務(wù)
業(yè)務(wù)8 巧裝快運(yùn)送驚喜——商品包裝與物流配送
任務(wù)8.1 巧裝包裹
1.了解包裝的基本要求
2.認(rèn)識(shí)一些包裝材料
3.分門(mén)別類選包裝
任務(wù)8.2 物流配送是關(guān)鍵
1.耐心細(xì)致挑物流
2.填寫(xiě)快遞詳情單
3.利用物流跟蹤信息查詢物流詳情
……
業(yè)務(wù)9 收支比較知盈虧——利潤(rùn)計(jì)算與收款提現(xiàn)
業(yè)務(wù)10 標(biāo)記語(yǔ)言添磚瓦——個(gè)性裝修與素材制作