電子商務概論

第1章　認識電子商務
第一節(jié)電子商務的發(fā)展歷程
一、電子商務產生的背景
二、電子商務的產生與發(fā)展
三、世界其他地區(qū)電子商務發(fā)展概況
四、我國電子商務發(fā)展概況
第二節(jié)　電子商務的概念與特點
一、電子商務的概念
二、電子商務的特點
第三節(jié) 電子商務的分類
一、按參與交易對象分類
二、按交易的商品內容分類
三、按電子商務使用的網絡類型分類
第四節(jié) 電子商務交易的基本流程
一、電子商務的交易過程
二、網絡商品直銷的流程
三、企業(yè)問網絡交易的流程
四、網絡商品中介交易的流程
第五節(jié)　電子商務產生的影響與效益
一、電子商務對人類工作和生活方式的影響
二、電子商務與企業(yè)管理變革
三、電子商務的效益分析
本章小結
復習思考題
第2章　電子商務網絡技術與應用
第3章　電子商務安全技術
第4章　電子支付與應用
第5章　網絡營銷與管理
第6章　電子商務物流與供應鏈管理
第7章　客戶關系管理
第8章　電子商務
第9章　電子商務的典型應用
第10章　電子商務法律制度