秘書實訓（第2版）

定　價：￥25.60

作　者：	徐靜編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	普通高等教育"十一五"國家級規(guī)劃教材
標　簽：	大學教材教輔管理教材教輔商務實務

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ISBN：	9787040349658	出版時間：	2012-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	237	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：秘書實訓（第2版）》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。本書在教學內(nèi)容設置、教學模式設計和體例編排上具有創(chuàng)新性、實用性和操作性三大特色，是一本真正意義上的壘方位強化秘書職業(yè)能力訓練的實訓教材。本書將實訓內(nèi)容分為秘書禮儀實務、秘書溝通技巧、秘書寫作技能、秘書實務技能、檔案管理實務、企業(yè)管理實務、秘書綜合技能七個模塊。探索運用行動導向項目實施教學模式，精心編選緊貼現(xiàn)實、具有典型性兼具綜合性的工作過程案例62個，引導學生進行典型案例分析、職業(yè)情境模擬、第二課堂實際操作等，力求知行合一、學以致用，培養(yǎng)學生在復雜的工作情境中做出判斷并采取行動的職業(yè)能力。有關(guān)實訓內(nèi)容還與國家秘書職業(yè)資格鑒定考試相結(jié)合，以利于學生取得證書。本書既可作為高職高專院校文秘專業(yè)課程的配套實訓教材，又可作為獨立的秘書實訓教學指導書，也可作為企事業(yè)單位秘書人員在職培訓教材和參考讀物，還可作為秘書職業(yè)資格考試的參考書。

作者簡介

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圖書目錄

實訓一　秘書禮儀實務
項目一　秘書個人禮儀
項目二　秘書交際禮儀
項目三　秘書接待禮儀
項目四　秘書通訊禮儀
項目五　商務活動禮儀
項目六　秘書禮儀綜合實訓
秘書禮儀實務實訓考核方法與評分標準
實訓二　秘書溝通技巧
項目一　有效溝通基本功
項目二　與同事和睦溝通
項目三　與上司有效溝通
項目四　與下屬高效溝通
項目五　跨部門溝通技巧
項目六　與客戶溝通技巧
項目七　秘書溝通綜合實訓
秘書溝通技巧實訓考核方法與評分標準
實訓三　秘書寫作技能
項目一　公務文書
項目二　事務文書
項目三　商務文書
項目四　傳播文書
項目五　日常應用文書
項目六　秘書寫作綜合實訓
秘書寫作技能實訓考核方法與評分標準
實訓四　秘書實務技能
項目一　辦公室日常事務
項目二　信息工作
項目三　文書工作
項目四　會務工作
項目五　秘書實務技能綜合實訓
秘書實務技能實訓考核方法與評分標準
實訓五　檔案管理實務
項目一　檔案收集
項目二　檔案整理
項目三　檔案保管
項目四　檔案鑒定
項目五　檔案利用
項目六　檔案檢索
項目七　文檔一體化綜合應用
檔案管理實務實訓考核方法與評分標準
實訓六　企業(yè)管理實務
項目一　企業(yè)人才戰(zhàn)略
項目二　企業(yè)員工招聘
項目三　企業(yè)員工培訓
項目四　企業(yè)績效管理
項目五　企業(yè)薪酬管理
項目六　企業(yè)文化管理
項目七　企業(yè)管理綜合實訓
企業(yè)管理實務實訓考核方法與評分標準
實訓七　秘書綜合技能
項目一　外商考察團接待
項目二　品牌策劃與宣傳
項目三　分公司籌備工作
項目四　企業(yè)形象危機處理
項目五　大型商務會議組織
秘書綜合技能實訓考核方法與評分標準
參考文獻