商務秘書理論與實務

定　價：￥24.80

作　者：	趙華等編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	全國高職高專教育規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040332261	出版時間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	225	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《全國高職高專教育規(guī)劃教材：商務秘書理論與實務》內(nèi)容包括概述、日常事務性工作、文書工作、會務工作、商務活動、政務管理、溝通協(xié)調(diào)與人際關系共7章?！度珖呗毟邔＝逃?guī)劃教材：商務秘書理論與實務》緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的實際，以提高學生的秘書理論基礎與實踐技能為目的，各章由“學習要點”、“案例導入”、“正文”、“本章小結(jié)”、“案例分析”、“實踐訓練”等部分組成，同時穿插“拓展閱讀”、“文案”等小欄目，增強了互動性、體驗性和直接性，使教、學、做達到有機統(tǒng)一。本書同時配套開發(fā)了教學設計、理論集萃、案例趟市、實踐訓練等教學資源。本書可作為高等職業(yè)院校、高等?？茖W校、成人高等教育、應用型本科院校及五年制高職文秘等專業(yè)課程教學用書，也可供企業(yè)秘書及社會相關從業(yè)人士職業(yè)崗位培訓和業(yè)務學習使用。

作者簡介

暫缺《商務秘書理論與實務》作者簡介

圖書目錄

第一章概述
學習要點
第一節(jié) 秘書工作、秘書與商務秘書
第二節(jié) 商務秘書工作的性質(zhì)與特點
第三節(jié) 商務秘書的工作職責與職業(yè)能力
第四節(jié) 商務秘書的職業(yè)素養(yǎng)
第五節(jié) 商務秘書工作的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
實踐訓練
第二章日常事務性工作
學習要點
第一節(jié) 電話管理
第二節(jié) 時間管理
第三節(jié) 環(huán)境管理
第四節(jié) 旅行管理
第五節(jié) 保密管理
第六節(jié) 印信與值班管理
本章小結(jié)
案例分析
實踐訓練
第三章文書工作
學習要點
第一節(jié) 文書處理工作
第二節(jié) 文稿撰寫
第三節(jié) 檔案管理
本章小結(jié)
案例分析
實踐訓練
第四章會務工作
學習要點
第一節(jié) 會務工作概述
第二節(jié) 策劃階段的會務工作
第三節(jié) 籌備階段的會務工作
第四節(jié) 會議期間的組織與服務
第五節(jié) 收尾階段的會務工作
第六節(jié) 幾種常規(guī)性會議的會務工作
本章小結(jié)
案例分析
實踐訓練
第五章商務活動
學習要點
第一節(jié) 宴請活動
第二節(jié) 慶典活動
第三節(jié) 接待活動
第四節(jié) 會展活動
第五節(jié) 聯(lián)誼活動
第六節(jié) 社會贊助活動
第七節(jié) 商務談判活動
第八節(jié) 新聞發(fā)布活動
本章小結(jié)
案例分析
實踐訓練
第六章政務管理
學習要點
第一節(jié) 信息工作
第二節(jié) 督辦工作
第三節(jié) 調(diào)查研究工作
第四節(jié) 危機事件處理
第五節(jié) 信訪工作
本章小結(jié)
案例分析
實踐訓練
第七章溝通協(xié)調(diào)與人際關系
……
參考文獻